问：,服务器远程连接不上，网站打不开
答：您好：
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好服务器又出现昨天的问题，请问可以找到具体是什么原因导致的，是否是服务器的配置不够？
答：您好：
测试可以正常访问，建议您更换网络环境，或让您的朋友帮忙访问测试一下，若依然不行，请参考上述反馈必要的信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好请帮我看一下我的服务器是否存在异常情况导致服务器经常连接不上
答：您好：
我司测试均正常，建议检查本地网络环境，如更换网络环境，或让您的朋友帮忙测试一下是否也无法开，远程等情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在暂时是正常的，请帮我查看一下服务器的日志是什么原因导致经常出现这些问题
1、服务器会自动断开，再次连接的时候，需要连接达十次以上才能连接上
2、服务器CPU有时占比达到90%%u4EE5上，内存占比达到80%%u4EE5上
答：您好，
1、关于您反馈的多次无法连接的问题，可以尝试为您降低防护规则，看是否还存在这个情况，若需要可以回复确认为您调整；
2、主机cpu高的问题，需要在出现cpu高的时候，登录进主机或者通过控制台登录进入主机查看资源管理器，检查消耗cpu的进程，针对进程进行分析、调整优化，这个需要实时检查，无法通过日志查看到。
问：刚连接时有这个弹窗是怎么回事？
您好服务器又连接异常
问：连接不上，连接时又是一片黑
答：您好，当前查看日志有内存报错，内存占用也很高，建议您重启下服务器后再测试。
同时建议您升级服务器内存到8G ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上IP127.0.0.1
答：您好，查看没有创建成功，已为您重建现在执行安装系统中请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题没有解决
答：您好，刚才还没有安装好，现在测试已经可以远程请在测试，注意远程地址是127.0.0.1: ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚出现一个内部出错，远程链接不上
答：您好，测试可以正常远程的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要重装一下系统 我设置密保问题 我现在的密保问题是错
答：您好，密保忘记,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 提交资料核实重置,非常感谢您长期对我司的支持!
