问：网站无法打开,shopex程序 无法访问 看下
答：您好，
核实您站点的web.config配置有误, 现已注释部分配置规则, 测试访问正常; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.qlbianshi.com/?article-431.html
问：内页有错误
问：http://www.qlbianshi.com/shop 也错误
答：您好，对应内页访问提示您数据库中确实表，所以请核实一下您对应网站程序所指向的数据库qlbianshi中备份数据是否已经导入完整，数据库导入可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件在 ftp:\\databases\\ 下面 导入就是 但只导入成功了3个表 狠奇怪
答：您好，核实您对应数据库备份没有导入完整，已经为您重新进行了导入，网站访问已经正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，我刚开主机，在预装软件那里装ShopEx网上商店系统V4.9正式版，提示Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 7, whereas the Loader expects 4 in D:\\www\\weixcok\\www\\core\\kernel.php on line 0
网址http://weixcok.gotoip4.com试过选php5.2和5.3版本都不行，麻烦帮我看看什么问题，谢谢
答：您好，您程序是4.9的shopex安装包有问题,现在调整了下,已经可以访问安装 .请测试,谢谢
问：能说一下是什么问题吗？是你们平台预装软件那里直接点安装的。麻烦你告诉我一下具体是安装包哪里问题或者是虚机什么支持组件要设置的问题？我现在测试，等正式安装的时候再遇到就可以自己解决了。谢谢
答：您好，非常抱歉，之前是我们服务器上预装软件程序包出现了点问题，现在已经更正了，您可以直接使用不会受到影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问上传shopex到空间，是在文件管理的www下建新目录？我试了不能在文件管理的www下没法建目录，那在哪里建www/shopex?
答：您好，已为您新建，请您将shopex程序放在这目录下使用域名/shopex 访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
