问：,最近总出现这个问题，数据库服务器有问题
答：您好，系统被黑，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，管理助手建立的站点，可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现过几次这样的情况了，我重启下服务器就好了，现在服务器上这么多站点，怎么重装啊
答：您好，请先备份C盘重要数据到D盘后，在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，管理助手建立的站点，可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮忙解决吗？付费也可以的
答：您好，
我司不清楚您是否有重要数据在C盘，请自行核实备份到D盘，再提交保留数据重装系统。
如您重装后不会操作恢复站点，可以提交工单【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】，帮您恢复重建管理助手中站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的文件都在d盘，数据库服务器是自带的，我不知道数据在哪
答：您好，您使用的建站助手，mysql和网站文件默认是在D盘。
请您核实C盘下是否有需要的文件复制到D盘备份，备份好后操作保留数据重装系统，重装后使用建站助手同步恢复站点。
如您重装后不会操作恢复站点，可以提交工单【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】，帮您恢复重建管理助手中站点，非常感谢您长期对我司的支持
问：我的服务器最近一段时间总是出问题，cpu无端占满，数据库连不上，帮忙看看是什么原因呢。
答：您好，httpd 占用的资源过大，导致服务器无响应，请您至服务器管理面板重启服务器释放资源后再观察，请先核实您的服务器中的站点是否存在投票、对外提供API等访问量较大的服务，建议先行优化调整后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp也连不上了
问：该怎么解决呢，给个建议或者教程之类的吧
答：您好，非常抱歉，您的服务器我司尝试重启后，资源立刻占满导致服务器无响应 ，目前核实到服务器处于如图状态，且通过单用户模式无法进入系统，核实到系统的备份为 2月7号 ，建议将系统恢复至2月7日状态再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把系统恢复了备份，但cpu还是占用高
问：wdcp也是不能打开，提示无法链接mysql
答：您好，已处理，my.cnf中socket = /tmp/mysql.sock被修改导致wdcp无法访问。 服务器上mysql异常，没有数据库查询也一直占cpu。不清楚是否服务器上部分数据库表损坏有关，建议您将所有数据库备份下载到本地，再重装mysql数据库试下，非常感谢您长期对我司的支持!
