问:网站在电脑端可以正常打开,但手机打开就不行了,自从我把网站从服务器迁移到空间就出现这样的问题,是否空间哪里没设置好?,网站PC端可以打开,移动端打不开是怎么回事
答:您好,
主机网络是正常的,测试可以正常访问。请用手机访问下www.goodeer.cn 看是否正常,若正常,请在虚拟主机控制面板–百度云加速,开启云加速,20分钟后测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你的网址可以打开呀
答:您好,
查看您开启主机百度云加速,访问会使用云加速节点,请20-30分钟后使用手机测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我已经按照你要求开通百度云加速,我半小时再看看
答:您好,
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,还是打不开,麻烦你帮忙看看啥问题好吗?原来在服务器的时候是可以打开的,迁移后就打不开了!不知道啥原因!
答:您好,查看您域名是指向到百度云加速节点的,您可访问下我司提供的二级域名http://zuoseo.gotoip55.com/ 测试下访问是否正常,如可以正常访问,请您取消您自己接入的百度云加速节点,然后把域名做别名指向到zuoseo.gotoip55.com 等生效后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我用手机端打开你给我的二级域名,显示这个,第一,我域名没到期,第二,空间也没到期,第三,我已经绑定域名,第四空间没超标,流量也没超,第五,备案没被注销!
问:另外,我这个网站连后台都进不去了,我刚才以为是我的网站问题,但我打包迁移到我第二个虚拟空间去,souweiyu.cn。是可以打开的,后台可以进入,手机端也可以访问,我想知道是否我这台空间有问题呢!!顺便说下,我打包放到第二个虚拟空间也是我们西部数码的空间!
答:您好,从目前的情况看是您本地移动网络访问服务器线路存在一些异常,目前您是双线线路,建议您可以将服务器升级到华南BGP线路,对移动线路的支持更好,谢谢。
问:那不可能呀,如果说我线路问题,那你能否打开?这不应该呀!!我电脑端连后台都进不去,那又怎么解释!
答:您好,这个很好解释,我们和您不在一个地 ,加上又有cdn,我们访问的目的地也可能是不同的,中间走的路线就更不同了,您到目的地中间拥堵或者中断,但我们到目的地是畅通的,所以能到达;
其次,您测试下www.u-yadesign.com和您同一台服务器的其他客户网站是否可以访问,如果可以,那么说明是您本地到cdn节点网络出现了问题,请临时取消使用cdn,直接解析会我司主机地址;
如果这个网站无法打开,说明您本地到源数据中心的网络存在问题,那么更换bgp机房
华北bgp机房: www.abgzj.com
华中bgp机房: www.tiigee.com
华南bgp机房: www.qiufaqf.com
您可以事先测试处于这些机房的客户网站是否能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哎,你这样解释不过去呀,问题是我程序目前在你这里不行,我用第二个虚拟空间可以,如果你说不行,那你帮我换台机器才对呀!如果换了线路还是不行,那又如何处理!
答:您好,换机器是没有问题的,问题是您要先按上面的方式测试,您本地能访问的我们换过去才行,您上面举例的网站是香港的主机,现在这个是国内主机,不能直接换过去,也不建议换过去,我们给了您几个网站的测试,就是为了找到您自己能访问的服务器给您更换,非常感谢您长期对我司的支持!