问:,客户方发送的邮件已遗漏收件
答:您好,请提供下退信的完整内容,以及对方邮箱地址以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户方没有收到邮件呢,所以不知道邮件的内容,是必须拿到这个?没有收到邮件的这边也没有任何提示呢,是用户给客户反映的发送的邮件被退回,是需要跟用户拿到该邮件内容?
答:您好,从您的描述看是其他人给 @highfly.com.cn邮局发送邮件,有退信,麻烦让发信方提供下退信内容,这样能具体的查到原因,然后进行解决。
问:
就是这些普通的信息
答:您好,就是这封被退回了吗?请提供收发双方的邮箱地址及发件时间我们进行检查。
问:邮件内容、收件人、发件人、时间如下:先是客户方发5封对方均都收到,然后回复了5封,其中4封为以下内容,另一封未收到,但是对方系统中收到了很多被退信的信息
答:您好,查看 20:45:27 从 发到 有一封是识别为垃圾邮件给退信了,我们调整了下过滤规则,您再观察下。
问:
答:您好,请提供下退信的完整内容,以及对方邮箱地址以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户方没有收到邮件呢,所以不知道邮件的内容,是必须拿到这个?没有收到邮件的这边也没有任何提示呢,是用户给客户反映的发送的邮件被退回,是需要跟用户拿到该邮件内容?
答:您好,从您的描述看是其他人给 @highfly.com.cn邮局发送邮件,有退信,麻烦让发信方提供下退信内容,这样能具体的查到原因,然后进行解决。
问:
就是这些普通的信息
答:您好,就是这封被退回了吗?请提供收发双方的邮箱地址及发件时间我们进行检查。
问:邮件内容、收件人、发件人、时间如下:先是客户方发5封对方均都收到,然后回复了5封,其中4封为以下内容,另一封未收到,但是对方系统中收到了很多被退信的信息
答:您好,查看 20:45:27 从 发到 有一封是识别为垃圾邮件给退信了,我们调整了下过滤规则,您再观察下。
问:收件方: 8888er3@konflex.ru
发件方: 888wang@plamacprinter.com收件方那边已经将我们的邮箱添加到白名单了,但是发送的邮件还是收不到,请问是什么原因呢?
答:您好,请问是通过客户端还是web发送的呢?另外查询今天17:07:03分有发送到 的邮件,这封邮件对方是否有收到呢?