问：新买的服务器，网络超级卡，用自带的IE打开网页好几分钟，360管网下载个浏览器竟然要7-10个小时，下载每稍只有1K多，麻烦技术帮忙看下怎么回事,新买的云主机网络超卡
答：您好，新服开通会花费较长时间进行补丁安装 ，消耗较大的带宽，建议您先不要操作服务器，待系统更新后在进行后续操作，另，带宽较小，1M，建议后期升级至更高的型号以满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，服务器补丁已更新完成，但是1M独享的服务器下载最大只有7K/每秒，麻烦帮我核实下是否正常
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。现在联系机房调整了网络，请再测试观察，谢谢
问：您好，这个香港的云主机，
答：您好，机房线路割接调整了,现在测试下来速度如截图,我司也会持续关注该机房线路和网络情况,谢谢
问：我云主机新增一个IP 帮绑定网卡。多谢了
答：您好，服务器新增IP已经为您在网卡上进行了绑定，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增加的IP 在白名单添加中不显示。 不用添加白名单吗？
多谢
答：您好，白名单绑定还是绑定原服务器IP即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊。我新增的这个ip是香港IP。 白名单需要绑定到这个IP。因为域名没备案。 白名单目前只显示以前2个IP。能加上这个吗？ 让显示3个IP。多谢了
答：您好，如您是没有备案的域名，是需要绑定到服务器原来的香港IP上面(也就是说新添加的IP和白名单没有关系，您如域名没有备案就添加到原来的香港IP白名单上，如有备案就添加到国内IP白名单上),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的弹性云主机过期超一个月了，怎么重新购买？
答：您好，
核实127.0.0.1 过期很久，查看备份盘也没有对应数据，请访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 重新购买上传本地备份，以后请注意及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么重新购买上传本地备份？
问：我需要买那个线路的？这个是不是自己选择？
答：您好，线路您可以任意选择的 ，若您对之前服务器使用较满意 ，
可以选择购买华中bgp 机房 ，4核 4g ，购买以后通过我司服务器内部建站助手创建好站点和 ftp ，然后通过ftp 工具连接空间后上传 文件非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重新购买后我之前的数据都还在吗？
答：您好，抱歉，无法找回之前的备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我之前的ip地址在重新购买的话里面的数据还在吗？
答：您好，服务器数据已经删除，无法找回之前的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么才能恢复原来的数据？这个之前是别人做的，我们不会弄那些数据
问：花钱也可以
答：您好，服务器已经过期太久，数据已经已经删除，无法找回之前的数据。
您购买服务器后，将您自己本地电脑的备份上传到服务器即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是做网站之前电脑里有备份的，对吧
答：您好，是否有备份需要您与对方先行核实 ,建议以后及时续费 或备份重要数据， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份是对方主动备份了才有的是吧
答：您好，是的，建议您咨询一下对方。
建议以后及时续费 或备份重要数据， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦好的谢谢你
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
