问： 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 这三个服务器没法重启 并且处于关机状态 麻烦处理一下,这三个服务器没法重启 并且处于关机状态 麻烦处理一下
答：您好，非常抱歉，目前机房网络故障，机房正在紧急处理中，请您耐心等待晚点再试下，非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便之处，敬请原谅!谢谢！
问：大概几点能处理好呢
答：您好，
非常抱歉，核实之前主机所在机房出现网络故障，目前已经在逐步恢复过程中，请您稍后测试；非常感谢您长期对我司的支持
问：怎么还是不行？到底怎么回事
答：您好，这三台已经重启了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：114pifa.com怎么打不开，还有很多站都不行
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：国庆期间服务器异常关机，现无法启动，麻烦处理一下；
问：现在可以了，启动时间长了点儿
答：您好，好的，您可以通过VNC的方式登录服务器检查状态，VNC教程请参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器现在一直处于异常状态，网站断断续续出问题，麻烦帮我查看一下是否有人在恶意攻击并且帮忙处理一下
答：您好:
查看CPU资源异常，不排除存在cc攻击，可在服务器管理开启百度云加速后再观察，对cc攻击有防护效果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有127.0.0.1这个服务器，远程可以进入，但是访问网站却打不开，比如www.hsjfjc.com，你这边可以查到是那个网站占CPU最高吗
问： 我的百度云加速应该是开着的吧，还有什么方法可以解决呢
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。1、我司帮您查看了一下,稍早之前io及cpu以及带宽占用都不正常,现在看带宽占用正常了,但登录服务器查看cpu及内存占用仍然较高,通过任务管理器看主要是regsvr32.exe进程占用较高,通过调用命令是您安装的360杀毒软件在调用,切换到你连接的窗口下查看您正在做杀毒等相关操作，请你杀毒完成后重启服务器后再观察一下,2、查看您安装的是win2008系统,但该服务器硬件配置较低,只有1核 2G内存,这是严重不足的,请您至少升级为4核 4G内存,否则服务器长时间运行后可能因资源不足导致网站访问变慢,服务器卡顿等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
