问：
如上图所示，,客户反应系统打不开，远程对方发现PING不通服务器
问：对方IP地址
127.0.0.1
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们接到反馈移动线路访问华中BGP机房存在一些异常，已经联系机房处理。告知是上级河南 中国电信运营商在调整线路，建议您稍等再试访问下，如果是web应用，可开启服务器百度云加速等待生效再试访问，谢谢。
问：客户这2天等着下载结果，河南 中国电信调整线路 大概多久可以好？
答：您好，目前电信联通已经正常了，移动线路那边说还在调整，恢复还需要些时间，建议稍晚一些再试试，谢谢。
问：对方是电信的网络，但是依然ping不通服务器呢
答：您好，目前我们查询该IP是移动线路，这个情况只能先等待下，目前移动访问确实还未恢复，非常抱歉给您带来的不便。
问：
对方这个网应该属于电信的吧，好像也不行呢
答：您好，您的网络不属于电信,属于教育网,在跨网访问上和移动一样,目前是有问题的,请晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：北京机房。电信，长城，不时地无法打开网页，SSH也登录不上去
答：??您好，不能打开网站的时候ping 127.0.0.1是否通，服务器是否能远程，其他用户是否能访问。请从以上三个方面测试，把相应测试结果反馈给我司下。
从目前我公司监测网络的情况看，并没有发现网络方面的问题。??
问：这两天又是这样，时不时的，经常出现打不开页面的情况
答：您好，1.测试您账号下的网站，是可以正常访问的，如图，说明服务器网络是正常的。
2.若您出现打不开的情况，请将页面的报错截图反馈到工单中，我司核实一下。 另外另请参考此教程反馈一下本地Ping guoxueunion.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看一下您本地域名解析情况 和网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本地ping不通，是否可以解读为线路支持不佳？也就是说，BGP线路支持不好
答：您好，请把您本地ping的截图和tracert -d 127.0.0.1 结果一并截图到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
