问：,站点启动失败？？
答：您好，尝试手动启动站点报错，如图：,核实到服务器上使用的是httpd搭建web环境，如图：，
网站管理助手使用的是IIS作为底层web平台，如果要使用apache来搭建web环境，请不要使用网站管理助手进行站点设置，请知悉请核实具体要使用apache搭建web环境还是iis，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你说的 重装了mysql，但是 但是 我之前的所有站点的数据库都找不到了？ 这个到底是什么问题，昨天晚上服务器上所有都运行正常，今天早上一看，都出问题了。不仅仅是一个站点，多个站点都出问题。现在 我怎么找回之前所有站点的数据库？
答：您好：
1、数据还在的，安装mysql会对原数据进行备份，在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_2、上述已告知造成该问题的原因是因为您或您的技术人员安装了其他的web服务导致异常，此问题的原因不再重叙，并告知了对应的解决方案，请参考上述回复处理即可非常感谢您长期对我司的支持！
问：ghsystem.mrzf120.com这个站下午突然访问不了，然后在服务器上删除重建站点，但是新建之后无法启动，是怎么回事呢？
答：您好，
已启动附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 可以了，但是为什么我在网站管理助手那边无法启动呢，是什么原因，最近这个站老是出问题哦！
答：您好，
重启iis 后正常，应该是iis服务卡死了。在遇到，可参考文档https://blog.csdn.net/zhongguomao/article/details/ 处理再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理助手注册站点启动失败
答：您好，核实到IIS没有启动，导致建站助手在启动站点的时候报错，请核实
这边已经启动了IIS，可正常访问站点，如图：建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现数据库不存在呢
问：数据库都已经安装了啊
答：您好，核实到数据库是启动状态，如图：
使用建站助手中的mysql信息也是可以登录mysql的，如图：但是查看该数据库是空的，没有数据表，如图：请核实该网站是否使用mysql数据库，如果使用的是建站助手搭建的数据库，且能找到数据库备份文件，可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612进行数据库备份的还原,非常感谢您长期对我司的支持!
