问：我的服务器停了怎么办？现在都打不开了,我的服务器停了怎么办？
答：您好，核实到该主机于 17:22:26受到了4GB的DDOS攻击，被机房封停2小时，请耐心等待2小时后，机房解封主机，再进行访问测试核实，如果着急恢复站点的访问，可前往：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp购买高防产品，然后将域名都解析到高防节点，然后回复此工单，这边核实后，可协助向机房申请解封服务器，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，购买高仿产品需要购买几G的才可以？
答：您好，所购买的高防服务应该大于受到攻击的流量，才能进行有效防御，建议您先购买10G 的防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个域名应该绑定哪一个！是不是购买了之后服务器就能够正常打开？
答：您好， 轻量防护默认只能绑定一个域名 。 建议您购买豪华防护，可以绑定多个域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又停了，怎么回事啊？
问：外网已经断了啊
问：外网无法访问这台机器了啊，怎么回事啊?
问：控制台看服务器正常，可是远程桌面无法登录，外网无法访问啊
答：您好，
您ip因攻击被机房封停，现已申请解封，建议您开启百度云加速并将域名做别名解析到我司提供的二级域名隐藏服务器源ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们服务器已经不能使用了，希望你们能够退款。
答：您好，
请问您是什么地方无法正常使用，能否具体描述下问题我司协助您核实和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、昨天购买的2台，这台什么攻击，导致2个小时停止。
2、今天 11左右开始停止。你们说，这是正常使用吗，难道这个你们记录都没有，还需要使用者证明？有问题不去好好解决（对于攻击也是你们云服务器的责任，难道不是？），每天出问题，你们觉得正常，我知道你们有很多理由拒绝退款，但是赚了这个，你们也不会发财的，因为失去客户再用你们的机会。
答：1.您好，检测到主机127.0.0.1在 10:10:09遭受5.1G的UDP攻击，现已被封停。
2.检测到主机127.0.0.1在 13:45:16遭受5.45G的UDP Amplification(NTP Amplification)攻击，现已被封停
此主机连续受攻击，这是相应记录，请核实主机做什么应用，什么原因连续受攻击。
