问：10台虚拟主机停了2个小时，有什么补偿吗？,10台虚拟主机停了2个小时
答：您好：
非常抱歉，本次故障原因是机房核心交换机故障。另故障机房云服务器公司将统一延长6天时间作为赔偿。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的10台虚拟主机一点补偿没？
答：您好，
根据 协议https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp
可以补偿 的：
5-7 因乙方线路故障或系统故障造成甲方网站无法访问（计划中断除外），乙方应相应延长对甲方的服务期限，若一日内故障持续半小时以上者，乙方将延长一日的服务期作为对甲的赔偿，但不满半小时部分，不予延长。由于乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方的最高赔偿额不超过甲方已支付的空间租用费。如果西部数码及其服务器连续72小时不能提供正常服务，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非西部数码控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把我这个虚拟主机停了先，要整改
答：您好，1、已经为您暂停，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-主机运行状态中进行开启即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级虚拟主机之后官网显示了一段时间，2小时后就不显示了，域名已经绑定过虚拟主机IP，官网网址是www.xnbfb.com.cn
答：您好，非常抱歉，我司为您重新部署了 SSL证书，请稍候再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开。
答：您好，紧急通知：127.0.0.1四台虚拟主机故障，我司正在紧急处理中，预计4-24小时恢复！ 10:00
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以打开了，但里面的数据都没有了。
答：您好，核实是mysql数据库内容没同步导致,已经为您恢复mysql数据库使用,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
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