问：
刚刚突然服务器数据看不到了 请问这个是什么情况,服务器突然数据不见了
问：您可以提供一下您IP吗
问：服务器多次蓝屏 ，难道 整个公司就我服务器出现这样的问题？怎么解决的？每次说好了 第二天有出这样的问题
答：您好，
1.当前查看您已经重启了服务器，现在服务器运行正常。
2.而蓝屏一般都是服务器上有软硬件和补丁驱动有冲突导致的，建议您可以在情况允许下远程连接到服务器上将C盘和服务器桌面的数据备份到服务器D盘，然后将服务器选择看保留数据重装一次后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器怎么突然不见了
答：您好，
我司云服务器到期后保留三天,核实您服务器到期时间较久系统已经自动删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我们能不能续费恢复啊。里面的资料我们很重要的
问：而且为什么系统没有通知续费啊？
问：请帮忙找回资料。我们要续费
答：您好，
经过工程师核实该服务器目前还有备份,但已经无法直接续费,您可以重新购买一台新服务器,数据盘需100G,机房选择智能多线,购买后回复工单我司为您恢复,恢复数据会额外产生100元费用,请确保账户下有足够余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问系统用ubuntu可以吗？
问：服务器在今天11点45左右突然有两个关键数据库不见了。
问：今天12：12执行服务器恢复，出现恢复异常。
答：您好，查看恢复已经完成，请问您恢复出现什么异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问可以查到今天11点45分左右系统的操作日志吗。我需要查出是谁删除的数据库。
答：您好，您服务器已经还原过，无法排查之前日志，并且需要您服务器开启了相关网站日志，才能尝试从网站日志中分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站代码变成几年前的了
答：您好，查看您的服务器运行正常,服务器内部是用户自行管理,请核实是否使用了以前的备份数据导致,云主机我司每天都会备份,若该问题今天突然出现,可使用使用昨天的备份数据恢复试试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：在哪恢复
答：您好，云快照恢复,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作,非常感谢您长期对我司的支持.
