问：客户那边是移动宽带 ，从代理站进入高级管理时，一直进不了，几个月了。下面是他ping控制面板地址的截图。
,客户那边进入不了控制面板。。
答：您好，
非常抱歉，您可以让用户那边测试下访问地址cnc.myhost.net ，看下是否可以进入独立面板；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打开，但是代理站后台点进入高级管理，不是链接到这个地址的
答：您好，
非常抱歉，代理平台中的高级管理地址是固定的地址www.myhost.net，无法单独为某个用户设置指向cnc.myhost.net，您可以直接将地址cnc.myhost.net发给用户，让用户从该独立面板地址登录后操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户今天进入cnc.myhost.net也打不开了，怎么回事。
答：您好，
非常抱歉，您给的ping值截图显示可以ping通cnc.myhost.net这个地址，目前本地测试访问该地址可以打开，您可以让用户提供下在chrome浏览器下访问该地址的完整的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板进不去了…………
答：您好，查看您当前会员名下只有一个虚拟主机产品，请问您所说的控制面板具体是什么页面地址，请您详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入不了控制面板。。
答：您好，请再测试下，可以正常连接可以正常打开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通了进入不了控制面板，请处理
答：您好，该主机没有开通成功，请重新开通，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户那边控制面板进入文件管理进不去！
cnc.myhost.net这个链接进去也进不去！用户是移动宽带
答：您好， 我司测试文件管理正常 ，客户无法直接访问文件管理和客户本地网络有关 ，
建议通过ftp 工具连接空间 ，另外，可以尝试重启本地路由器或重新拨号试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
