问：
请看上图，我打开gbpusd.cn这个主机的文件管理，出现二次验证失败的提示,文件管理-身份二次验证失败
答：您好，请关闭浏览器，重新登录一下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 按照您上面的提示，关闭浏览器重新登陆，还是出现这种提示
答：您好，当前测试您主机后台文件管理器可以访问，建议您可以更换一个浏览器再测试看看，如还有问题对应需要管理FTP空间中的文件，可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容，如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件，您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址，我司去为您手动解压一下）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理：二次身份验证失败！是什么意思？？？
答：您好，这种情况一般清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，可能是浏览器sessoin的问题，本地测试文件管理打开是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入 文件管理 出现“身份二次验证失败”
答：您好，目前我们测试可以打开，建议您可以先将本地浏览器关闭，重新打开后再登录进入文件管理，一般是浏览器的cookie引起的，谢谢。
问：后台文件管理，提示二次身份验证失败。
答：您好，测试文件管理可以打开的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理，身份二次验证失败
答：您好
我司查看主机正常,测试文件管理也可打开,该错误一般是浏览器session丢失导致,请您清理下浏览器缓存并重启浏览器再试下,或更换其他浏览器试下,比如谷歌、火狐等,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份二次验证失败
文件管理无法进入
答：您好，
目前本地测试可以正常进入该主机的文件管理功能，如图所示，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者换个浏览器再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现错误:身份二次验证失败
答：您好，
目前测试可以正常进入该主机的文件管理功能，您可以尝试更换一个浏览器再试下，或者重启下本地网络后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换浏览器还是一样的
答：您好，
建议您重启下本地网络再试下，如果还是有问题，请问您进入其它主机的文件管理功能比如主机tixushan的文件管理功能是否正常，如果正常，可以回复此工单由我司为您将主机szynd更换到和主机tixushan同一台服务器再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谷歌浏览器正常访问，目前猎豹和百度浏览器不支持访问，
问：可能是浏览器兼容问题，目前不能调了
答：您好，
请使用谷歌浏览器打开文件管理，测试其他主流浏览器访问正常，或者彻底清理那2个浏览器缓存重新登录打开文件管理重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
