问：此服务器所有网站都打不开.,此服务器所有网站都打不开
答：您好，
1.服务器中勒索病毒了，核实文件被修改时间8/4 号。服务器是基础云快照，只能免费恢复8/10 和8/11的快照备份 ，核实主机备份还有8/9 8/8 和 7/31 ，仅 可用于恢复，属于收费项目，980/次，若需要恢复请回复工单尽快。我司是循环备份，请今天内确认是否恢复，7/31备份若被新备份覆盖，我司也没有备份可恢复2. 我司提供云快照 推荐购买高级快照，10元/月，从购买时起每天增加一份备份，到5次快照后执行循环备份，可用于数据异常时紧急恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复。
答：您好，
请确保账号有980元余额回复工单，恢复7/31是属于处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说送的，免费吗
答：您好，
服务器是基础云快照，只能免费最近2次快照，8/10 和8/11的快照备份。8/9 8/8 和 7/31 都是要收费的，980元/次 , 若仍需要恢复，请确保账号以后足够余额回复工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复7月31日
答：您好，
已恢复完成，测试访问正常附图，一般服务器中勒索病毒是网站管理人员服务器安全设置不好造成的，推荐参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 设置服务器基本安全，并安全服务器安全软件如 云锁安全狗等对服务器进行加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器上所有网站都打不开了
比如 www.joysofa.comwww.yzbnky.comwww.swissecn.com
答：您好，
服务器临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器上所有的网站都打不开了，，之前还能打开，现在打不开了
答：您好，非常抱歉，目前我司检查到香港线路网络有波动。正在为您处理中，请您稍等一段时间后测试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器 所有网站都打不开
答：您好，我司查看服务器上没有白名单域名，请您通过业务管理–服务器-管理–白名单添加域名后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
