问：服务器有问题，一天最少几十次，突然一批网站都无法打开，比如
www.gdxuanhui.com
www.sy-dental.cn
www.lebetter.com
www..com
一点击服务器的D/tmp直接服务器卡死，按你们之前的说法，吧cpu升级到16核一样不行,服务有问题，多个站点同时无法打开
答：您好，您现在系统是完全卡住的状态, 无法操作,请先在管理面板重启一次,可下载fastcopy等软件把tmp目录清理删除下,或者重启后回复工单授权我司为您清理删除tmp下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经点击重启，也授权贵司删除，但是请明确原因，之前你们的同事说cpu问题而让我们升级，花钱升级后问题依旧，实在无解
问：？？？？？
答：您好，正在帮您清理tmp下的文件,非常多,都是您程序生成的session文件,删除完后我们再帮您检查是否是tmp目录没有删除权限引起,如果是,我们将帮您修正权限,如果不是,就需要您检查程序,是否生成的session没有设置过期时间或没有销毁导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，也请务必给我答复
问：？？？
答：您好，还在清理中,已经删除148万个文件,处理完后我们将在另一条工单回复您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦清理完要务必通知我哦
答：您好，
清理完成后会 工单回复您，请关注此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.asdfghjkl999.com/
您好，服务器21点多就用了，重启几次到现在还是不行，提示503，麻烦帮忙看下呢，客户催的急，谢谢了
答：您好，经核实;
1.导致当前网站打不开是因为这两个站点池无法正常启动(如图1),我司核实日志有很多错误.还请排查这些错误原因.
2.非常抱歉，此问题工单类型不正确，不在免费服务范围内.请提交工单路径为:【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,检测到该服务器还有2次金牌服务,提交此工单类型,我司将扣除一次金牌服务免费为您处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我查看一下这个服务器上面的那个网站使用带宽的比较大
答：您好，
非常抱歉,站点带宽消耗无法直接查看到,当前查看您服务器日志没有异常,但您站点没有开启访问日志故无法进一步分析,当前已经将您所有站点均开启日志,您可以晚些时候再查看下,
同时查看您站点较多,但带宽只有1M,1M带宽并不足以满足多个站点的访问运行需求,建议您适当升级带宽后再观察,
,非常感谢您长期对我司的支持!
