问：我们整个服务器安装的程序不多，访问量也不大，经常服务器卡顿，CPU占用很高，请与我们的工程师联系下，工程师电话：189 2801 6645 ，由于工程师无法使用工单系统提交，所以请务必电话沟通。,服务器莫名其妙的出现负荷重
答：您好，当前远程到服务器上，查看到对应的服务器上cpu正常，服务器远程操作并不卡，并且查看到对应的内存占用较高
查看对应的系统日志，查看到对应的mysql存在反向解析问题，请参考https://www.lnmpweb.cn/archives/5880 进行设置处理，禁止反向解析。查看到服务器上存在远程登陆爆破，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制对应的远程登陆ip。联系您的技术，您的技术只是查看了cpu和内存，建议您下次可以查看服务器上其他数据，多方面进行查看。同时您技术反馈的问题，核实对应的宿主对应的实际下午3点是正常运行，当前无法复现之前情况，无法核实，建议在对应的cpu占用高的时候，检测右键任务管理器查看当前占用cpu和内存较高的进程，查看对应的进程是否正常访问，请不要重启服务器，请及时提交工单反馈我司核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在给看看，卡的很
答：您好，
附图，我司观察了服务器一段时间，查看服务器cpu使用并不高，请您在观察下，如下次出现很卡的时候，建议您可以提供相关服务器cpu使用情况截图信息，以便我司分析查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：莫名其妙重启已经好多次了 远程连接缓慢 ，CPU负荷不正常
问：
问：已经自己重启很多次了，电脑一个程序都没有开
问：又重启了，
问：
答：您好，
通过您服务器占用cpu的进程看是一个挖矿程序,如非您自己安装的说明服务器被黑,建议您尽快将系统盘的重要数据备份到D盘后,通过服务器管理面板-重装处选择保留数据重装系统,重装后先安装杀毒软件全盘查杀,查杀后再进行后续操作,另外重装后建议安装安全软件,如安全狗,云锁等工具进行防护,并且尽可能不要在服务器上安装未知应用程序,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器莫名其奇妙跟重启了一样,早上起来，所有执行软件变量环境全部结束了进程，仿佛服务器重新启动一样
答：您好:
当前检查服务器正常，根据您所描述的情况，有些程序在退出远程后会自动结束进程，您可以参考文档使用VNC (https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720) 管理服务器后再试一下是否会结束，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一直用这个访问 不方便呀 兄弟
问：还有个问题 刚才出现 域名无法访问 但是服务器 环境都正常 重启后正常了
答：您好：
查看系统日志昨晚有系统更新记录，但未查看到重启记录，可以设置系统更新后重启方式为手动后再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这个问题 就是莫名其妙结束所有进程有什么方式可以解决
答：您好，查询了日志系统凌晨更新后重启过，帮您修改为了手工确认安装更新，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样只要断开远程 就结束进程
答：您好，请您晚上执行命令 wusa /uninstall /kb: /quiet /forcerestart 卸载该补丁，等待重启后再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接dos窗口执行？？
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边现在给弄下
问：文件千万别弄丢
问：处理好了吗?
答：您好，已卸载重启，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气。
由于此工单回复太长，便于快速排查问题此次回复后系统会自动锁定工单无法回复，如果还有其他问题请重新提交个工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
