问：这个域名都已经到期了，没有在我们公司名下了，为什么备案还是我们这边客户的信息,www.zkffbw.com，是在哪儿备案的。
答：您好，
该域名在我司无法查询到接入记录,从工信部查询信息如图,如域名已经没有使用,但备案信息还是用户的,可通过http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案所在 份注销申请表,参照表格要求提交书面注销申请；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我在服务器里面，解压文件的时候，提示这儿，这是什么情况呢，咋个回事？这是什么文件我也不知晓。
答：您好，这是一个预览图片等内容时产生的临时文件，选择跳过即可。
问：
这么半天了，还是没有打开。咋整哟
答：您好，我司测试速度是正常的，您试试访问http://beian.vhostgo.com/doc/others/重庆1.doc 直接下载试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，您可提供一个邮箱地址，我们将文档发送给您，谢谢。
问：@qq.com
答：您好，已发送邮箱，请注意查收，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：备案核验编号:
我这个备案，短信验证码发送了吗？是不是还没有发送呢，我们这本客户的这么久了，还没有收到短信的验证码。
答：您好，1，核验号下备案资料暂未提交，客户还未收到短信验证码；
2，未提交是因您域名28日注册，域名验证库信息未生效，无法提交。目前查询已生效，已反馈至审核人员尽快为您提交至管局审核，客户今天应该会收到短信验证码，请注意查收并及时配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我怎么没有收到给我发的文件呢，不是说发到我的邮箱吗？我现在都还没有收到。
答：您好，重新发送了，可以查看下垃圾箱里是否存在，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名备案在哪儿啊！？
答：您好，1、 请在我司备案中心在beian.vhostgo.com 进行备案即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新备案之后，分站域名不能用，，是哪儿不对呢
答：您好，我司已为您绑定域名，您需要选择子站php版本，然后确定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
