问：刚刚用面板重起服务器，重起完之后就一直远程不了，网站打不开了，但现在面板显示开机，请协助处理,无法远程 网站打不开
问：请尽速帮我处理
问：主机ip也ping不到，请紧速帮我处理
问：急啊，请协助处理
答：您好，核实到主机的防火墙服务被停止了，防火墙上有主机路由信息，如果停止会出现无法访问服务器的情况，这边已经启动了防火墙，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚远程进入服务器，又重起了一次服务器，现在又不能用了。网站打不开，也远程不了了
答：您好，
已调整，请现在测试下 。可在服务器管理控制台登陆查看防火墙状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我彻底解决这个问题，不然每次重开机都要发工单麻烦你们
答：您好，
请检查调整云锁和安全狗设置，默认系统不会有这个问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚卸载掉云锁，又重起了，现在又不能远程，网站也打不开了，请在帮我处理一下
答：您好，
已启动，核实对应系统日志附图, 核实安全狗拦截记录附图，建议放行 再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我把安全狗卸载了，卸载完要求重起，现在重起后又不能远程了，请在帮我处理一下
答：您好，
查看之前是服务器windows firewall防火墙服务没有启动导致，刚刚为您启动了该服务，目前测试已经可以正常登录该服务器，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法访问
网站无法打开
答：您好， 测试已经正常,请试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开服务器无法远程
答：您好，1、查看到原因是您的服务器多次被机房投诉对外攻击，被机房封停48小时，请核实您的服务器的作用。
2、如果不是您操作说明您的服务器被黑。请在对应的控制台中将数据备份到d盘。然后选择保留数据重装，重装完成后安装相关安全软件进行查杀对应的服务器挂马和病毒。（保留数据查杀并不一定清理干净，建议最好是不保留数据重装）
3、对应的服务器重装查杀完成后，可以回复工单，我司向机房申请解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
