问：忘记续费，客户急需找回数据，重新开通空间 FTP：topacks,忘记续费，客户急需找回数据，重新开通空间
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格：128元 ,一共1008元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：好坑，恢复数据收 880 ，都是用你们的空间，这个也收费，客户说算了，
答：您好，
1、出现收费的情况，是由于恢复数据并不是那么容易。如您需要恢复数据，由于您的数据已经进入了删除队列，故我司也必须要联系机房为您进行专门的找回数据，才可以。
2、如您觉得价格不是特别合适，然后确实需要恢复数据，我可向领导进行申请，为您进行特殊的优惠处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都是用你们的空间，然后找回数据，也是用你们的空间，为什么这个还是收费，这个是给客户的基本服务的吧
答：您好，
非常抱歉，为您带来困扰。如您的主机过期30天以内，我司为您进行免费保存的，您可以直接进行续费操作就可以了。
30天以后的数据已经进入机房的删除队列，需要联系机房为您进行特殊找回，并不是那么容易。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个几十块，意思一下不就好了吗
答：您好，非常抱歉，因过期时间太长需要联系机房为您进行恢复，会非常麻烦和耗时，考虑到大家是长期合作的，已安排渠道经理为您争取最大优惠，稍后会联系您QQ详细沟通，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个空间的客户，还没决定续不续费
但是我数据忘记备份了
你们能给我数据吗？
或者FTP打开一下，我下载一下？
问：谢谢
答：您好，ftp没有关闭的,您可直接下载文件就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbgasyzx.com网站客户要求重新开通，原数据能否可以找回
答：您好，抱歉，虚拟主机gasyzx 数据无法找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
