问：
sunex、zsq、stephens等几个虚拟主机：这几天突然出现FTP客户端软件filezilla，连接虚拟主机读取目录列表失败，开始是偶尔，接着完全不能连接。2017年也出现过此情形（请看历史工单），售后更换物理服务器才解决的。,FTP客户端不能读取服务器目录
答：您好，
检查ftp功能正常的。您可以先尝试重启下本地网络后试下。
若还是不行，我司设置了三组代理服务器，地址分别为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net。连接ftp时服务器地址可以直接填写这些地址，如果出现无法连接或者慢，交替更换代理地址进行尝试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www无法读取！错误:读取目录列表失败
FTP用户名： gxhdsjgxhdsj.gotoip3.com
答：您好，
已同步，请现在试下，若还有异常，请反馈具体报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp显示无法连接服务器或者读取目录表失败，链接被服务器关闭。麻烦解决一下
答：您好，测试ftp连接正常的，您可以尝试使用主被动模式登录试下。
如果还是提示目录获取失败，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472，使用代理3模式登录试下呢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道什么是主被动模式？
答：您好，
1、由于不熟悉您的ftp客户端工具，您可以在服务器 、传输或者编辑栏目找下看看有没有。2、如果实在不知道怎么设置，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472，使用代理3模式登录试下呢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：
您好，查看到ftp可以正常连接，查看到反馈截图，请修改ftp的主被动连接模式后再试，查看到您的长城宽带本身不稳定建议重启本地网络后再试，
1、您可以参照http://www.myhost.net/vhost/help-proxy.asp进行代理设置。
2、请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 文件并下载解压，该ftp中设置好了代理的。
您在连接的时候选择代理再测试一下，连接的时候参考截图进行连接就可以。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
