问：误报 这个问题我已经反应过很多次了，你们不要不负责任的把我网站屏蔽 我的损失谁来负责,误报 这个问题我已经反应过很多次了
答：您好，核实您已经联系客服处理审核过了,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您这个截图应该是主机内存不足，查看您应该是已经重启过了，目前主机已经可以远程了，如果多次出现这个问题，建议您升级主机内存之后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边到底是怎么情况，为什么老是cpu很高到百分之百，访问量并不高 这个工单号是：，你们检查下到底是被攻击了，还是怎么回事。
答：您好，
从性能视图查看13:10-13:40 CPU占用较高，查询了该段时间日志未发现明显异常。目前观察CPU占用不高，请再观察一下，若有问题请及时反馈。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那么那段时间较高的原因是什么，是有被攻击还是怎么的
答：您好，
查询了message日志，该段时间未发现明显异常，目前无法还原之前的状态，请再观察一下，若再次出现异常，请及时提交工单为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：出现的时候也提交工单了，也没有说明，汗
答：您好，
分析了您网站日志，发现127.0.0.1 这个IP访问比较频繁，目前通过安全组将这个IP屏蔽了，请再观察一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1已经多次出现这个问题了。。
帮我处理一下。耽误不起啊。。。。
答：您好，
查看您有攻击遭封停的,系统问题没有通知到您，目前已经为您解封，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮看看www.uschinaec.com 这个站 现在客户反应 打不开 我打开正常。
这个是域名解析的问题还是。。。。今年这种问题出现过很多次了 。能不能彻底解决了域名，服务器都是我们的服务帮看看麻烦了
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您让用户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.让用户访问网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户打不开，也没时间去发截图，我都问客户要了，这种部分用户打不开的情况，到底是域名还是服务器机房的问题呢。
客户不配合提供，只说有问题，这种情况您那边应该也遇到，也理解我这边是代理，老是出现这种问题，我都不知道怎么给客户操作了。还是说智能机房这种根本就不适合
答：您好，
1、我司当前检查服务器没有异常，网站打不开并不一定都是服务器的问题，也不排除用户本地网络问题导致。可以尝试让用户配置测试下。2、您也可以尝试开启百度云加速试下。百度云加速会将您的站点同步到各地百度云cdn节点上。有加速访问效果。您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板在截图位置开启百度云加速，然后让用户稍等30分钟以上后再更换浏览器访问试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前几次域名这种问题（不是这个域名，是其他的域名），好像解决的都是 更新了 域名的解析。百度云加速不想开通，并不是很好用
答：您好，可以尝试将域名解析直接做A记录解析到服务器ip地址127.0.0.1上，然后等待30分钟左右后再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
