问：我于在贵站 “竞拍“栏目 参与 ysm.net.cn域名竞拍，出价过1次，没有获得域名，但被扣50元保证金，发工单反映，贵站工作人员总是拿 “抢注竞价”的规则搪塞我。
我是贵站多年会员，经常参与竞拍，我连 ”竞拍“、”抢注竞价“都分不清吗？你们即使想扣我钱，但你也要履行下提醒义务吧？为什么在立即出价情况下，也要扣50元？,竞拍域名ysm.net.cn，被扣50元闯入费
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您参与的域名竞拍确实在我司只有一次拍卖记录，如图：
您在出价前未预定该域名，所以参与出价需要支付闯入费用，相应程序提示在之前的工单也已截图答复您。
上图即为提醒义务，我司也已检查相应程序，并无异常。鉴于您是我司老客户，已向领导特殊申请，可为您退还10元，若您同意，请今日内回复办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不同意，我不能理解，在 竞拍 栏目下的，如果算我闯入竞价，为什么不像 ”抢注竞价“那样提醒 需50元闯入费？我当时在竞拍栏目下，除了参与ysm.net.cn竞价外，同时还出价了两个xyz域名，你们完全可以查到我的参拍记录，为什么同一栏目下，这两个域名没有扣 闯入费？
答：您好，
1、查看您另外的两个xsp.xyz ysp.xyz 并不是“抢注竞价”是一般的用户发布的竞价，故不会有闯入的。
2、我们通过技术和多次核实，并无异常，如果您觉得异常的，可以提供有误的凭证核实，若有问题，我们会积极协助处理。
3、您在我司是老客户了，此次我们已为您特殊处理，为您退还10元。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我，反复强调过多次，没有提醒闯入、没有提醒闯入、没有提醒闯入。。。
答：您好，??非常抱歉带来不便，会再次反馈技术核实，建议若发现异常及时并提供相关凭证为您核实。??
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：行吧，我放弃了，胳膊拧不过大腿，结单吧
答：您好， 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢. 由此给您带来的不便之处,敬请原谅.
问：退的10元，什么时候到账？
答：您好， 已经处理，请核实!
问：你好，刚刚发现有一批拍卖所得的米忘了确认了。
刚刚充值完，请帮我人工重新确认一下，谢谢。
答：您好，您参与的抢注竞价域名：
banner.ltd成交价格37元，闯入竞价已扣50，保证金已扣32，,需退还您50 32-37=45元。
torrent.ltd成交价格65元，保证金已扣32，需再扣您65-32=33元。
expect.ltd成家价格820，保证金已扣50，需再扣您820-50=770元。
综上扣除您33 770-45=758元
域名已入到您“域名管理”内，请注意查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
