问：这个是管理界面，这个是我域名ping出来的ip，这个又是远程ip，我都搞蒙了，目前我想连接云锁，始终连接不上，我都不知道该用哪个IP了
麻烦帮我看下,咨询下服务器ip的配置
答：您好，您使用的是共享ip服务器，ping出来的ip和管理连接ip不同，并且共享ip只支持web 80、ftp、远程桌面访问，不支持云锁连接。 如需安装使用云锁，请在服务器管理-升级页面，更换为其他独立ip机房线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.cdjhgm.com.cn 我已经更换了独立ip，但是目前网站显示502错误，麻烦处理一下呢，谢谢
答：您好，从您报错看您还是访问到了原服务器，我们测试已经正常了。应该是您本地解析缓存或者dns解析没有更新，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法连接，还是会跳到之前的ip上，麻烦处理一下
谢谢。
问：www.cdjhgm.com.cn,我已经清理了，麻烦开通下网站
问：，还有就是我都已经更换了独立ip，为什么还是两个ip在报错呢
答：您好，
1、ftp已调整可以连接。2、www.cdjhgm.com.cn 已恢复访问，127.0.0.1 您之前使用的记录，不用管它了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：代码我已经全部检查过了，为什么老是被篡改index.html的TDK设置，程序没有发现任何漏洞，云锁检测也没有发现异常，我在网上搜索了一下，麻烦你们检测下是不是ARP蠕虫引起的呢？谢谢
答：您好，弹性云服务器不会有arp攻击，您可以下载https://www.hws.com/soft/kill/ 扫描试下，云锁的防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询下这个服务器增加的IP 怎么去掉
答：您好，
127.0.0.1这个IP过期时间还比较长，如果您不需要增加的独立IP了那么您在续费的时候联系下我们。
我们直接帮您取消这几个独立IP即可，然后您再续费。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是帮我新增的3个都去掉吧
答：您好，
是的，您在到期前续费的时候我们帮您将这三个独立IP取消即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
127.0.0.1这个要保留的 。其他两个删掉
