问：
,服务器别攻击，尽快处理。
答：您好，
1、核实您的网站确实受到ddos攻击，流量高达48GB，目前被机房封停8小时，预计29号 凌晨1点50解封。ddos攻击是针对ip的攻击，一般是网站内容引起或者是同行恶意竞争。需要等待解封后使用。
2、或者登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到变更机房线路升级到高防机房，高防机房提供ddos防护，且支持升级防护值，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以查的出攻击我们服务器的地 吗？包括他们的ip？
问：我这边29号00.00服务器还需要正常工作的。能否可以在之前处理的好呢？
答：您好，对方是大量ip大流量的攻击，很多ip都是伪造的。面对ddos攻击没有好软件能预防。只能封禁您的ip或者升级到高防机房，用硬防抵御，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级硬防抵御之后能立马生效解封是吗？
答：您好，是的。升级到高防机房后可以立即解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器又被攻击这3天内已被攻击3次，请尽快处理，并做出解决方案，3次攻击方式一样，根目录的index.html或index.php文件被修改，导致网站无法正常访问或直接跳转到别的恶意网站
问：服务器上所有的网站index.html或index.php文件同时被修改，服务器本身已存在很大的安全问题，请尽快处理
答：您好， 工单已经帮您检测过,是服务器系统已经被黑客入侵,我们发现的木马文件您未清理,其他可能还存在未发现的后门,到目前为止您也没有重装系统,请保留数据重装,完成后安装安全狗或云锁等软件做好防护,另外,请仔细阅读https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 服务器使用安全方面的建议,安全涉及方方面面,和您平时使用习惯等也有莫大的关系,并没有一种办法一劳永逸的杜绝,只能尽可能多的注意在使用过程中涉及的安全问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，里面怎么没有找到网站管理助手，是不是没有安装呢
答：您好，
您在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 这个目录下查找下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 的操作，网站无法链接数据库
问：http://www.sombor.cn/；http://www.everfortuneleasing.com/zctx/
问：http://localhost/phpmy/index.php,也无法登陆
答：您好，
数据库服务没启动，启动之后打开了，您phpmy 也可以测试下现在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP连接不上，请帮忙处理一下，谢谢
答：您好，重启了下ftp服务后恢复正常,您可重新登录下试试,本次工单已经完结,如有其他问题,请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
