问：您好！麻烦帮忙查看下，这个网站为什么总是会有这个未知错误出现，是什么原因？,为什么会有这个未知错误出现
答：您好，
测试访问没有出现该报错。您换个浏览器或者其他电脑试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他的浏览器和电脑都试过了，也是存在同样的问题，总是会有这个未知错误出现。360浏览器是一打开就出现了，其他的浏览器是，来回多切换栏目，间隔段时间，就出现未知错误了，麻烦帮忙检查下，看是什么原因引起的
答：您好，这个是您的程序报错。可能是ajax请求出错导致。当前我司不确定是您程序的哪个请求出现问题。为您切换了下php版本和回收了下进程池，您观察下还会出现不。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是已经切换了php版本和回收了下进程池，是吗？
答：您好，是的。这个报错是您的程序发送了一个ajax请求，若没有请求到输入。就会返回一个未知错误。若再次出现，最好联系程序提供者检查下请求失败的原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
为什么出现这个错误？
答：您好，1、查看到反馈截图是数据库连接失败，当前可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现404错误，为什么经常会出现访问不了的情况？
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这个地址我们是禁ping的，我们测试可以正常打开，查询了之前的日志，没有出现大量异常，只有个别连接超时的情况，超时来自网站后台，您无法访问时是什么错误信息，请您提供下相关 错误信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Request timeout, please try again later…
请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
网站出现这个，连续2周，间断的出现
答：您好，我们查看了日志是您网站后台执行超时，像是您的某项功能执行存在超时的情况，服务器上没有查看到有异常，要结合您程序的执行来分析，您可以检查确认下是否某项功能执行存在问题，是否会复现这个情况，若无问题，可以给您更换一台再观察，更换主机需要重新更新证书,非常感谢您长期对我司的支持!
