问：因服务器经常被攻击，现在按照你们官方要求，重新购买一台相同配置的，然后申请转移，麻烦帮忙看下这个配置是否一样，谢谢,因服务器经常被攻击，现在按照你们官方要求
答：您好，配置可能有点低，win2016系统本身就要占用一部分资源，2G内存有点小，并且您当前服务器里面网站又很多，就像我们平时使用的手机和现在家用电脑一样，性能越来越好，服务器运行网站需要稳定和充足资源，建议调整为标准的4核4g配置，集群请选择WJ10G-2，这样两台服务器可以用内网方式迁移数据。服务器开通以后您需要自己将老服务器的网站全部迁移到新服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是我选择在原有的基础上，升级重新安装2016版本的话，我在D盘的数据会不会丢失
答：您好，选择保留数据重装，D盘的数据不会丢失，但C盘会替换（桌面数据也会丢失），所以c盘数据会丢失。如果您直接重装，务必要选择保留数据重装，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器又被DDOS攻击了吗？我已经按照要求做了CNAME，解析到gotocdn.com,请帮忙给个解决办法
答：您好，通过控制台看您服务器是没开机状态,已经为您开机后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务用途：自用官方网站
被攻击原因：不清楚
答：您好，
??您服务器IP受攻击2860.0MB, 自动封停8小时??
解决方案:
1.等待封停8小时解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率，谢谢
2.转移升级线路到我司支持高防线路(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更).http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器主要用户企业官网展示，被攻击原因的原因主要是被勒索。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，您的服务器由于受到超大流量攻击超过机房防护上限，严重影响了网络的稳定，目前暂时无法提前解封，您被勒索可以保存证据进行报警，以免后期解封后再次被攻击，谢谢。
问：那这个怎么报警？这个什么时候可以恢复正常，我这边已经做cname解析了
答：您好，超大流量攻击需要等待24小时解封，也就是明天20点13分解封，8小时候（明天凌晨4：13后）可以购买硬防，硬防最高防30G，超过还是会被封，请知晓，谢谢。
问：那我这边购买了cdn，然后cdn解析过去，看那边能不能提前解封，不然这样影响正常的业务
答：您好，抱歉，由于您的服务器被大流量攻击，机房无法提前解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边看能不能明早解封，我这边所有的域名都已经改第三方加速了，应该不会影响到你们那边的正常网络
问：这边看能不能提前换一个IP，让我们先应急用
答：您好，明天早上可以申请帮您解封，到时也可以申请更换IP，但更换IP会收取100元费用，并且只能更换一次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：看帮忙申请解封下
问：这边已经做好cdn接入，不会影响到你们那边的正常网络
答：您好，
已经解封了，如果您有做cdn，请将主机内的网站域名解析到您的额cdn接入地址,非常感谢您长期对我司的支持!
