问：您好我要在哪里查看我的服务器遭受CC攻击和CC防护开启的地方，服务器莫名连接不上，需要连接好多次才能连接上
,您好我要在哪里查看我的服务器遭受CC攻击和CC防护开启的地方
答：您好，
1、测试可以正常远程的，可能是本地网络问题，可以重启本地路由器试试。2、从防护报表看的话目前没有CC攻击，如果需要开启的话，需要联系我司开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题是在哪里看是否开启，之前我已经提交工单要求开启，现在自动关闭了吗
答：您好，用户那边无法查看到的，需要我司在防火墙里查看，现在查看是开启的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好这个问题是我本地网络的问题？
跟服务器的配置是否也有关，然后我的服务器有时候连接几次都闪跳，连接不上，需要连接多次才能连
答：您好，这边测试远程正常的，服务器资源也正常，网络也没有问题，应该是您本地网络问题，可以重启下本地路由器试试，远程不上的时候可以ping下这个ip看是否存在丢包，打开cmd输入：ping 127.0.0.1 -t 然后回车，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工单编号：
您好，用户问：单独的 CC防御 怎么收费？
答：您好，如当前要单独开启CC防护，需要将主机先升级到云服务器（服务器集群最好请选择my-2），而对应CC攻击防护的收费规则可以参考https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是没生效？购买了又没地方看到监控
答：您好，1.非常抱歉，具体监控数据没有提供给客户，如客户想查看可通过第三方网站https://ddosmon.net/ 查到攻击情况，如果需要我司防火墙监控数据，可截图给您。
2.ddos攻击和CC攻击是两个不同的类型，如果服务器还受到cc攻击，可再购买cc防护。
问：网站不能正常访问，首次点击会显示这样的窗口：
刷新后可以打开。前几天按你们的提示开启百度云加速，但是很多地 的用户反映无法打开网站。比如两广、江西、广西都打不开。只好关闭，请问有别的办法解决这个点击显示用户不存在的问题吗？
答：您好，核实该问题已经在之前的工单中为您说明，出现该访问情况是因为触发了我司CC防护，您程序误认为是传递的参数导致访问不了，如该类情况说明网站有被CC访问攻击，为了您网站能持续访问，主机服务器进行了CC攻击防护，出现了当前的情况，而开启百度云加速，也是一个防护CC攻击的方式，如您还是不行可以尝试将主机升级到独立IP云主机上，单独开启CC攻击的硬件防护（对应CC攻击一般是通过域名来的，您也可以尝试将域名先解析走，等过段时间在解析回来试试）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是同IP的其他网站被攻击造成的？可不可以换一个别的IP试试？
答：您好，
建议暂时不用更换，服务器已经加了硬防的所以并不影响正常访问。攻击停止以后我们也会调整恢复，恢复后再次访问就不会自动在域名后面跟上防火墙的验证随机参数了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
