问：xinnuozs.cn这个网站又打不开了，我重启也不好使，按理说攻击在多的话，重启之后也能打开一下呀，现在一下也打不开，包括在服务器里面打开网址，也打不开，给解决一下，急急急！！！！！,xinnuozs.cn这个网站又打不开了
答：您好，
目前您主127.0.0.1 因攻击已经被封停，并且由于近期多次检测到攻击，本次封停时间较长，并且无法申请提前解封；如果比较着急恢复，建议您可以将主机更换线路到国内高防机房线路恢复使用，高防机房提供基础30G的攻击防护。
问：怎么换国内高防机房线路，换这个线路需不需要费用
答：您好，
您可以在管理中心 这里进行变更线路迁移，迁移需要补主机剩余时间两个机房主机的差价。
问：现在是这种情况，能不能在给我开启一次，我这边要换个系统，但是，换系统是非工作时间，所以想着能不能先给我们开启，哪怕开启一下花钱也可以
答：您好，
抱歉，由于您主机最近 几天一致都有攻击，目前尝试向机房提出解封申请 已经无法通过了的，暂时无法解封的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道解封申请是怎么提交的呢，工单吗？？？但是我们这边没有提交解封申请的工单啊
问：另一个，如果非得换线路的话，那能不能让我们考虑一下，最起码你的让我远程把源码下载下来，我放到别的地方，怎么也得先让网站能正常使用是不是
答：您好，申请解封就提交一般工单就行，之前我司已经尝试和机房沟通解封，但是攻击太频繁目前再试无法解封
建议是将主机线路通过管理中心–服务器管理–变更机房线路升级到高防机房使用目前主机外网被封停，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 使用内网迁移数据非常感谢您长期对我司的支持!
问：
再说，你这申请解封有明确的的说明，提供什么东西，我这边什么都没提交过呀，这到底什么情况，想要钱也不能这么干吧
答：您好，之前是我司直接向机房申请解封的，您主机之前16,17,19这三天都在被攻击
您也可以晚些时候再联系我司再次向机房申请尝试解封试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那最晚什么时候能解封呢，我这边也是比较着急用这个，所以上午情绪比较激动
答：您好，IP是机房那边封停的，我司只能再次向机房申请，目前已经解封，请务必将域名解析到主机二级域名，然后开启主机百度云加速
或者我司可以向机房申请收费200元给您更换一个其他未封停的IP，届时您再将域名解析到主机二级域名上，开启主机的百度云加速功能若是再次有攻击将无法提前解封，需要升级到高防机房或者购买高防业务来防护非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么换呢
答：您好，可以回复此工单，确保账户余额足够，我司手工协助更换 ，
务必请确保域名已经设置了cname解析 这样才有防护效果 ，另外，若是使用百度云加速再次服务器受到大流量攻击将无法提前解封，需要升级到高防机房或者购买高防业务来防护非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我先让做cname解析，然后我们再换ip
答：您好，好的，解析好后请回复此工单确认更换ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以更换ip
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在做了cname解析，然后在开启百度云加速是不是就不会出现封IP的事了
答：您好，需要开启百度云加速，这样能很好的隐藏真实IP降低再受攻击的几率,非常感谢您长期对我司的支持!
