问：WIFI和联通4G环境下，播放该视频没问题，只是卡顿，
但是在移动4G环境下，根本播放不了。http://www.jlhonda.com/weixin/VideoShow.aspx?id=10075,移动手机4G服务器视频播放不起
答：您好，目前我们测试您的视频播放是黑屏的状态，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 压制一下视频。
此外，目前您的服务器是智能多线线路，如果要对移动支持更好，建议升级服务器线路（登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，采用变更机房线路的方式）升级到华中BGP线路下，数据会自动转移，BGP线路对移动支持最好。视频播放需要较高的带宽支持，建议可升级一些服务器带宽（建议先升级到8M），这样加载速度更快，不容易出现卡顿现象。谢谢。
问：主机视频移动4G播放视频非常卡，播放视频不流畅，无线状态我这倒是还蛮流畅的，客户那边无线状态都卡
答：您好，请您在主机控制面板-百度云加速关闭后，等待生效再试下。同时查看您视频文件较大，建议您压缩视频文件大小，非常感谢您长期对我司的支持!
问：VPS屏蔽了视频播放的吗？为什么VPS网站空间的视频文件不能打开播放呢
答：您好，
服务器没有屏蔽视频播放，请您核实下是否添加了对应视频文件的mime类型，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：longchengcanyin
这个空间
答：您好，
虚拟主机可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加mime类型，已经为您添加了，不过您的站点根目录下上传的mp4文件的编码格式有问题，需要您调整下，可以参考https://www.cnblogs.com/yerr1990/p/.html；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是不是被限制插件了?前几天刚调试好,在手机端能播放.flv视频,怎么今天突然又播放不了?http://m.jj.28nt.com/v/index.html
答：您好，服务器不会限制任何插件，建议您在服务器本地测试以下是否能播放，或者重新上传一个视频测试以下，如有疑问请及时反馈与我们,非常感谢您长期对我司的支持!
