问：1、客户发来wordpress的整站克隆打包文件（一个200多M的.wpress文件）
2、用wordpress导入恢复原.wpress文件到网站失败（百分比进度条一直停着，没有任何进度）。
3、使用的是all-in-one-wp-migration插件，已升级支持最大512M文件在线上传。
4、之前用其它公司杂牌虚机成功测试是没有问题的（上传的是400多M的.wpress文件，且所有代码和设置都相同）
见截图，感
谢！求助！
,网站无法使用wordpress重要功能
答：您好，主机php上传大小20M，无法上传更大文件，请您通过ftp方式导入再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp导入是需要另行收费的，所以操作不了啊。
这个主机上传文件容量的限制能改吗？
上传也就操作一次。
另外，用其国内其他品牌的虚拟主机也试了，也是成功的，都没有20m的限制啊。
问：FTP上传会高额收费，而我们只需要上传一次文件这么简单。
客户刚刚升级的主机（原来是云峰A型，五年），选择西部数码是出于一贯信赖，真没想到会遇到这样的问题。
问：刚自行百度，曲线救国把文件上传到FTP，但仍然需要付费才能还原，问题依然没解决一点。
之前从来没听说西部数码有20M上传限制啊，试过其它品牌主机都是正常导入了！
当初是我强烈推荐客户先西部数码的！
答：您好，虚拟主机都有限制上传大小，建议用户从原来空间备份数据库和文件打包，再上传到我司主机恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法使用回复备份的功能
答：您好，
上传备份是：凌晨，你基于什么原因需要恢复备份吗，我们测试http://www.zxjtedu.com/ 首页与内页均可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站部分功能不正常，无法正常使用，已经使用各种方法，可能是服务器问题，麻烦帮我将这个网站所在主机重启一下，谢谢
答：您好，虚拟主机是共享服务器，其服务器是无法单独重启的，而根据您的反馈，我司为您重新回收了一次站点进程池，如还有问题，请您提供您对应出现问题的详细操作等，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
