问：服务器卡，CPU和内存占用都不高，但是打开SSMS需要20S左右
任务管理器打开需要加载3S
,服务器卡，CPU和内存占用都不高，但是打开SSMS需要20S左右
答：您好，登录操作了会,也查看了宿主的负载情况,核实应是windows2012操作系统本身运行程序稍微慢一些导致,但实际上不影响服务器上站点及数据库正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 这台服务器也是windows2012的，在CPU和使用内存占用都比当前服务器占用高的情况下，打开软件速度比当前服务器快一倍！
答：您好，我司测试两服务器打开ssms软件等都需要一些加载时间的,目前看服务器宿主等并无任何异常,您可再多对比观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单可以传视频吗？
答：您好，已做调整，请10分钟之后测试速度。
问：今天15:00左右，服务器出现异常，io和CPU占用高，是不是其他宿主占用资源影响的？
答：您好，抱歉，之前机房网络故障，导致弹性云主机IO和CPU在短暂时间内会很高，目前已恢复，请继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务怎么这么卡，我看了CPU、内存占用也不高
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我司接河南 电信运营商通知，河南 电信出口光缆出现故障，现正在进行紧急抢修，期间电信用户访问华中机房会出现丢包和无法访问的情况，请您耐心等待恢复，给您带来不便深表歉意，感谢您对我司长期的支持。
问：www.cagatime.com 这个网站访问不了了，服务器问题
答：您好，查看是内存占用高，重启了IIS和数据库服务测试可以打开了，但是查看内存占用还是很高.
建议重启下服务器在观察，如果经常出现此情况建议升级CPU到4核 内存升级到8G,非常感谢您长期对我司的支持.!
问：您好，发现服务器访问慢，看云锁监控显示CPU和内存占用高，登陆服务器，执行TOP命令，发现内存占用并不高，但CPU占用偏高
麻烦帮忙看看问题所在，并告知一点排查技巧，不胜感谢！
答：您好，提供截图较多http进程占cpu，需要您排查网站日志分析是否有异常的访问记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在正常了，请问您刚才做了修复操作吗？
网站日志在服务器哪个位置呢？
答：您好，之前就是访问量大造成的，访问量降低后cpu使用降低，/home/web_logs下日志，您服务器已经开启过百度云加速，如频繁出现资源占用高，建议您最好升级到8核CPU，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，经查看，发现网站access_log文件体积有11G多，已经没有勇气去看了，这些日志文件可以RM命令删除吧
答：您好，可以删除，删除后重启下httpd服务，可以通过命令 tac /home/web_logs/xxxx |more 查看日志，非常感谢您长期对我司的支持！
