问：这些木马肯定有个文件是阻断ftp功能的，所以我们无法列出文件，也就无法删除木马,这些木马肯定有个文件是阻断ftp功能的
答：您好，
核实ftp可以的登录，但是您的文件太多了，所以计算文件会消耗较多时间，您需要等待一下。您的空间被注入了很多挂马文件。需要您彻底清理下。
若需要我司为您清理挂马和后门，请联系qq协助。会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：换个空间，恢复备份，行不行？
答：您好，换空间没有作用的。这个是程序漏洞，即使更换空间还是会被注入。若您本地有正常的备份可以清空主机，然后恢复备份。
然后通过文件管理，将www设置为只读，只开启您的数据库文件夹和上传文件夹的写入权限即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：“将www设置为只读”目录、文件、360 百度云，天天设置
，结果还是被黑
答：您好，一般这样设置只读较安全，若还是被黑，那么可能您的文件中有后门文件。这个需要彻查下清理后门文件再设置，一般安全性就很高了。请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后面文件upload 我们已经改名 upload_((((,还有那个是后面文件？我们马上改
答：您好，我司对您程序不熟悉，查找漏洞和清理挂马建议咨询程序提供商或专业程序人员协助，排查后建议修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
请看附图，删除了一些网站文件，导致网站打不开，请问这样的问题怎么解决
相关网址:www.sitned.com/mobile
答：您好，
1.对应我司虚拟主机服务器上有对应的非法信息和木马文件监测工具，如有检查到对应的文件会将其阻断重命名等。
??2.请问您截图中的文件是您主机FTP空间下mobile目录中的那个文件，当前查看您该目录下并没有重命名的文件，并查看您当前应该已经解除了我司监测工具的阻断了,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：那现在是没有问题了吗？
相关网址:www.sitned.com/mobile
答：您好，现在查看主机并没有异常，网站也可以访问，我司主机服务器上的监测工具也是会再次核查，没有问题将不会有再有该类提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能不要监测工具不要查这些文件呀，把一些网站文件删除后，我们要找网站建设的人解决，又要花钱？
相关网址:www.sitned.com/mobile
答：您好，该来检查是为了用户网站程序安全考虑的，如不进行该来检查您网站程序中真实存在木马文件，也会导致您网站中的数据遭受破坏，或者导致其他用户访问您的网站后跳转到其他的非法页面上面去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那是不是网站程序有木马程序才会监测出来？现在有没有问题了？
相关网址:www.sitned.com/mobile
答：您好，是的您网站程序中存在可疑文件才会监测进行重名等拦截，没有就是不会重命名正常文件等操作的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在没问题了吧，如果出问题你们网站可以恢复什么时间内的文件？
相关网址:www.sitned.com/mobile
答：您好
我司虚拟主机是7天备份一次,覆盖式备份,只保留最近一次,当前看您主机最近一次备份时间是,若需要恢复,请你在控制面板–备份与恢复中做下操作即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
