问：工单编号：手机版无法选择工单类型扣除一次金牌服务，你们直接扣把,工单编号： 更新蠕虫漏洞安装一直失败
答：您好，
已为您在进行安装，安装完毕的参考路径《控制面板–Windows update–检查更新》进行查看进度即可。如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装失败啊
答：您好，怀疑是内存不足的原因，另外安全补丁期间需要重启，请您确认授权我司尝试，可能会反复重启，重启以后补丁安装可能会临时中断，需要您确认是否可以操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：弄啊就是整不好了才叫你们弄啊，昨晚我就重复了几次了安装失败安装失败你们不管怎么操作安装成功就OK
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司今天也尝试帮您安装补丁多次但均失败,出现各种 800报错,尝试修复网络以及清理更新后安装都是失败 ,设置帮您尝试对比文件系统,但均失败了,当前 一直这个状态无法进入下一步,请等一会看是否有安装成功.如还是失败,建议按照下面重装
基于上述原因,一直没有找到原因,并且查看您的服务器D盘数据不多,建议重装一次系统,重装完成后再进行更新补丁,谢谢
问：
服务器漏洞一直无法安装成功，服务器重启了显示配置失败，然后又恢复了未更新前的配置。漏洞一直存在
答：您好，
目前我们测试远程到您的服务器上，核实到服务器安装了更新并提示需要重启。需要我们处理的话可能要重启服务器，您确认反馈下本工单现在是否可以重启，并且我们为您核实看看是否能够解决这个问题。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
安装失败，请重启试试，我方之前已经重启过还是安装失败
答：您好，
已经可以正常更新，请核实。之前更新失败的原因是安全狗的文件保护导致，请核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 127.0.0.1 这个IP 自动添加 安全组， 给个服务器修复得方案
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感谢您长期对我司的支持!
