问：
您好，昨天下午暂停了FTP，今天早上又能打开了，是只能暂停到当天晚上12点吗？
再帮我暂停一下，最好暂停时间长一点。,昨天暂停了FTP功能，今天早上又能打开了
答：您好，
FTP已经暂时帮您关闭了，您现在可以从新连接看看。您也可以告知下我们具体您关闭ftp的原因，我们给您提供更加稳妥或者更加适合的解决方案。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：具体关闭FTP的原因是，近期要过年放假，我们这个网站不怎么需要通过FTP内容，而且网站近期一直被挂马，首页被挂上别人的标题，底部被挂上别人的链接。
虽然不能确定一定是通过FTP上传黑链，但是需要通过关闭FTP来确定上传的方式。
或者西部数码有什么办法能够帮我们解决网站频繁被挂马挂黑链的问题也可以给我们建议，我们可以考虑，关键是能让网站能正常浏览不被入侵。
答：您好，
我们帮您将www设置为了只读，只允许了uploadfile caches 这两个目录可读写。这样就可以降低再次被入侵和篡改的风险了，但是站点是否还存在后门的话需要您自行核实一下。因为我们帮您清理挂马或者检查是否存在后门会涉及到费用，请知晓。祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我先看下按现在的情况是否就安全了，如果还是不行可能要请你们帮看看后门的事情。
你也可以告诉一下，你们清理挂马的费用和检查后门并且能补齐后门的费用是多少？
答：您好，
之前给您做了设置，您再观察使用一下看是否还有异常挂马一般都不是通过FTP操作的，我司协助清理挂马是收费100元/站，同时我司无法协助排查代码后门和漏洞，只能清理挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：协助清理挂马收费100元一个网站，是单次收费，还是1个网站总的时间长的收费？
答：您好，
单次，清理后会针对目录做一些安全设置，一般如果清理后一周左右再次挂马，可以继续反馈我司核实清理但是太长时间的使用导致挂马，需要重新付费清理的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机又改了什么吗？昨天能用的功能今天又不能用了
答：您好，已经修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ACCESS数据库内表里的数据会莫名其妙的丢失
数据库像是被还原了一样已经发生过2次了
答：您好，
我们查看这个文件的修改时间是今天早上九点过，并且查看了最近的ftp登录日志并没有发现您的站点ftp在今天有登录过。并且服务器不存在自动还原的功能，除非是通过程序或认为修改过里面的数据。建议最好检查一下程序，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
