问：如题，我的域名DNS已经修改成了DNSPOD的dns地址，但是提示我未修改，都一个多星期了，是什么原因？,为什么我的.vip域名DNS改到DNSPOD后那边还是提示DNS未修改
答：您好，核实该域名的dns确实已修改成功，如图：
域名解析不生效的原因应该是由于域名实名审核还未通过，域名状态为serverhold，如图：
建议您使用我司新的模板系统进行实名和过户，您可在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板，填写实名信息，上传并过户，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交过户了，帮我上报审核一下
答：您好，
非常抱歉，让您久等。实名审核资料非注册商审核，是上级审核机构，如中国互联网信息中心等在审核。
您在我司提交实名资料后，系统是第一时间为您自动审核上报的。上级审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名解析失效了
答：您好，
目前查询您将域名wangshuyi.cn的dns修改为了dnspod的dns，需要您在dnspod那边添加解析才能生效；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这条域名DNS修改成功了吗，为什么修改的Dns服务商那边一直显示NS未修改
答：您好，域名dns已非我司dns，请核实是否是您要修改的dns，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：sharepay.com.cn
注册商：西部数码
到期日期：
客户反馈域名之前做www、card和pos的A记录，分别解析到127.0.0.1，后删除记录，域名依然访问到原来的网站上。客户表示需要将这3个记录删除，不再访问。
后台测试将这3个A记录解析到其他ip上，ping出来是新的ip，但域名依然访问到原来的网站上，联系渠道建议我们提交工单处理，请帮忙提交工单。
答：您好，
目前查询域名sharepay.com.cn使用的是dnspod的dns，因此在我司域名解析面板中添加或者删除解析不会生效，需要您在dnspod那边修改或者删除解析；
如果要在我司面板中调整域名sharepay.com.cn的解析，可以进入域名sharepay.com.cn的管理面板，点击菜单“修改dns”，将该域名的dns修改为我司dns，然后再调整解析；非常感谢您长期对我司的支持!
