问：您现在的 IP：127.0.0.1
所在地理位置：广东 电信
GeoIP: Guangzhou, Guangdong, China
这个是 127.0.0.1 的客户，他打开 127.0.0.1 上边的网站，非常的慢，是不是机房线路出问题 了
,一个客户服务器接很慢
问：我在客户的电脑上，试了，他的网速什么的并没有问题，但是就是打开127.0.0.1 上的网站特别慢。
答：您好，请让客户ping一下127.0.0.1 。并使用该mtr软件https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 。填写对应的ip
测试一下线路，截图反馈我司非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器很卡，很慢，是不是连接不上服务器，麻烦处理一下，电话回复我，
答：您好
1、我司查看主机外部状态正常,通过性能试图查看当前您服务器cpu占用相对较高,如图,登陆到服务器查看是ali软件占用较大导致,正是因为服务器cpu占用较高导致卡或慢的现象,2、查看您安装的是2012系统,而当前配置只有2核 2G内存,这是严重不足的,微软官方给的最低要求标准建议是4核 4G内存,请你升级后再试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法登陆到服务器，即使能登陆，也无法操作。重启后人仍然一样。情况紧急，请务必尽快处理!
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统中毒了有异常文件，导致服务器带宽超高，请您选择保留数据重装服务器系统，并对服务器全面杀毒，您可以参考通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc远程服务器将C盘重要数据复制到D盘中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能直接给杀毒试试吗？现在重系统肯定不行~
答：??您好，您可以参考通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc远程服务器安装安全软件，对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：客户经常反映微信打开很慢，微信内容在云服务器上。
答：您好：
请提供相关域名以及测试访问方法，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是你们的云主机打开很慢，就像中了病毒一样。
答：您好：
核实CPU使用100%%uFF0C请重新服务器后通过任务管理器查看是什么程序占用大量CPU，结束后再观察，如需我司协助处理，请参考下图提交正确类型，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
