问：我根本无法操作呀，我点击了解锁，但还是无法操作，我备份的放上去，备份应该没受影响的，但还是有提示，无法操作！
,我根本无法操作呀，我点击了解锁，但还是无法操作，我备份的放上去，备份应该没受影响的，但还是有提示，无法操作！
答：您好
已电话联系并做了处理,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢你的配合和支持，
独立主机127.0.0.1010–待处理查看详情 | 我已处理3独立主机127.0.0.144–待处理查看详情 | 我已处理4独立主机127.0.0.1050–待处理查看详情 | 我已处理
目前这几个，我都不知道涉及那个网站，那个空间，看不出来，虚拟空间对比不出来是那个网站
答：您好，
查看这几台服务器的非法信息检测时间已经比较早，目前没有相关的url记录，可直接点击我已处理，后期再观察看下是否有新增非法信息出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于误操作，今早导入了错误数据，但是主机备份数据是9号备份麻烦还原到我刚刚操作之前的数据，谢谢，你们有处理过的，麻烦 给操作还原下
问：客户改了很多内容，麻烦尽力帮忙操作还原，不胜感激！
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话也只能恢复到这个时间点。
我们将上一次系统自动备份的mysql数据库给您拷贝了一份到您站点ftp根目录下，您将文件下载到本地查看一下数据是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只能6-6号吗，能恢复到昨天吗，请麻烦你们内部问下，之前操作说恢复不了的数据你们也可以，这个真的很麻烦，请帮下忙
答：您好，
抱歉给您带来不便了，只能恢复到上一次备份的时间点了。
如果您恢复失败的话可以回复本工单我们帮您恢复一下，但是只能到上一次备份时间点了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请压缩下根目录 我无法操作 需要备份下 谢谢
答：您好，已经为您打包到ftp 根目录下 ，文件名pack__64489.rar ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前压缩的根目录文件没找到 请帮忙再压缩下根目录 谢谢
答：您好，请耐心等待文件打包完成 ，在ftp 根目录下pack__34921.rar ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这下面还是没有找到压缩的文件呢已经压缩两次了 怎么回事呢
答：您好， 请及时下载，下载后建议删除压缩包文件 ，
另外，查看空间容量不足，请升级空间型号确保空间容量足够，否则有被系统暂停访问的可能 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么开始在根目录我没看到文件呢 昨天下午也打包一个压缩包也没看到 是怎么回事 请问 说下什么原因
答：您好，
重新帮您打包了一下，在ftp根目录里面您通过ftp下载即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
