问：,网站打不开，后台显示主机运行正常
答：您好，由于近来国家对于互联网管理日趋严格，为防止二级域名被用于非法用途，经公司研究决定我司所有虚拟主机提供的免费二级域名（gotoipXX.com）均不再支持直接访问。若仍有使用二级域名对客户提供服务的，请及时绑定自己的顶级域名并替换。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们也没通知啊，突然不能访问也没给个时间缓冲，我现在备案也没那么快啊，希望能给一个星期缓冲，不然影响正常工作
答：您好，如果您有其他已经备案好的 域名。可以解析一个二级域名 绑定到主机使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是没有能用的域名，要重新申请备案，重新备案需要时间的嘛
答：您好，二级域名目前已经无法提供使用,建议您可以将主机升级为香港主机,可直接解析绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19，你们的帮助文件里面还有获赠域名转发服务的截图啊，这样有点不负责任啊
答：您好，帮助文档是很早以前发布的,没有及时修改,稍后会反馈我司相关部门更新;
现在二级域名是因为政策因素无法提供使用了,请解析绑定您自己的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：政策什么时候发出的我们也没收到通知啊，也要给个缓冲时间啊，空间申请备案又不是马上能下来，现在不能访问造成的影响你们负责吗
答：您好，1.我们当然是希望能给您缓冲时间的,原本是定于8月份才停止二级域名
2.目前是政策上的因素,现在就无法提供二级域名对外访问了如果您要及时恢复访问,解决办法是升级更换到香港主机,绑定解析您自己的域名到主机上即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级香港主机费用高一倍，这个价差你们承担吗？
答：您好，
临时给您调整了一个二级域名http://mhxlftp.gotoip55.com/ ，您可以暂时使用这个域名访问，后续8月开始我们别名地址会启用验证访问，请尽快备案好您的域名，再主机内绑定您自己的域名使用。
问：网站一直登陆不上，西数后台显示正常运行，这是什么情况？
答：您好：
当前已为您切换cdn节点，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是登不上啊，后台和网站都登不上
答：您好，请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
然后呢？这波怎么说？
答：??您好，目前我司已经接到部分用户反馈,从国内部分地 访问不到香港及海外服务器,包括阿里公司也是一样的,??目前已反馈机房,暂未收到明确回复,请耐心等待晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：今天还是无法登陆上啊！总得有个处理方法和处理结果啊！给了钱就这服务？
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
3. 访问 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：
为什么还是不行啊？
答：您好，请您尝试重新拨号或者重启本地路由试下，若还是不行，建议您备案更换到国内吧，相对国内访问会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
