问：这个网站被攻击了，还原9月28号的备份失败，麻烦客服帮我还原9月初的备份，谢谢了,麻烦帮我恢复一下备份，谢谢了
答：您好
1、抱歉,虚拟主机是7天备份一次,只保留最近一次备份,该备份是,除此之外,没有其他备份了,若需要恢复10月1日的备份,请在业务管理–虚拟主机管理-管理–备份与恢复中操作下,
2、我司提供的备份是辅助性的,若数据重要,建议定期备份到本地,若出现异常可从本地上传还原 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是代理，我很早以前问过这个备份的事情，当时你们技术回复我说，备份是可以回复到半年的，但是需要提交工单
答：您好
非常抱歉,虚拟主机是7天备份一次,只保留最近一次备份,有且仅有这一次备份,恢复备份只需上服务器复制下文件,很快,如果有备份,我就帮您恢复了,就不用在工单中说这么多了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，topmedal.com麻烦恢复下备份，并解锁FTP，谢谢！
答：您好，已恢复备份www，并解除上传限制，现在访问403缺少首页文件，请重新上传后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站改错了 帮恢复一下备份吧 这边在线恢复备份失败 无法操作 帮恢复一下吧 谢谢 我们是代理
答：您好，这边即将为您恢复站点到状态，请稍等
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理 给你说过不可以恢复了才让你们给操作一下 刚电话过了
恢复一下
答：您好，这边已经整站恢复到状态，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：恢复之后网站打开直接数据库报错 了 之前都是正常 帮看一下吧
问：嗯 可以了 换一个浏览器就行了 奇怪
答：您好，好的，这边也核实到数据库连接是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 先在网站还是打不开 导出数据库也不能导出
答：您好，
1、bjtxx914.gotoip3.com 访问可以打开，www.hzw2010.com访问报错，需要您登录后台检查日志，以及是否程序对访问域名有限制。
2、导出功能正在检查中，请您暂时通过phpmy在线导出，非常感谢您长期对我司的支持!
