问：http://www.blthair.com/flow.php?step=done,请问下面这个页面在根目录那个文件内
答：您好，这是站点模板文件，我司对您程序不是很熟悉，请您联系您的程序开发人员咨询一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在虚机里面有一个定制短信，是啥意思，
另外我程序里怎样开通短信验证。如图
以前有，我不小心关了，现在变成图的样子，怎样开通？
答：您好，
这里有详细说明，一般是您网站存在非法信息时才会使用到；
如果您程序中需要短信验证，您需要找三方短信收发提供商，通过您程序调用使用，我司没有提供网站程序使用的短信应用。
问：我刚才给你打电话，现在我用FTP软件把WWW下载下来就可以了，刚才你说的数据库备份好了，在哪里？
答：您好，mysql数据库帮您备份到databases目录了，您可以打包后下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP 下载很慢，还有其他办法的快点没有？
答：您好，您的主机在美国,通过ftp和http下载速度都是比较慢的,您可以先打包压缩下会节约时间一点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样做压缩包，做到那个目录下，我现在剩200多m了，这条路不通吧
答：您好，查看主要是images目录比较大,您可以进入主机面板-文件管理,先把除images外的目录勾选打包,下载后删除压缩包,然后进入images,分批目录进行打包下载,或者是升级空间大小一次性打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传了访问却不能访问，还是默认的主页，请问是哪里出现了问题呢？谢谢！
答：您好，
主机根目录为www目录，目前查询主机根目录下面只有一个默认页文件index.htm，如果子目录fire.1yuaninfo.com下面是站点文件，请您将该子目录下面的文件移动到www目录下面再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么默认网址http://huoxiyi.gotoip11.com/不能访问？必须得加上http://huoxiyi.gotoip11.com/index.php/Index/index 才能访问？谢谢！
答：您好，测试是可以正常访问的，如图。 您本地有缓存，建议您清空浏览器缓存测试下 或更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很感谢你的回复，是这样的这个黑色的页面只是一个开门页，点击按钮进去就出错，能帮我上传一下网站不？可能是我们上传的不对，点这个按钮应该进入一个新的页面的。但是点不开。可以重新帮我们上传一下吗？谢谢
答：您好：
该问题建议联系程序提供商协助处理，出于安全考虑，我司无法为用户做上传操作，非常感谢您长期对我司的支持！
