问：
,服务器里所有软件都打不开了
答：您好，我司技术人员已与您电话沟通，请您恢复快照后再查看。
建议您恢复成功后及时对重要数据进行备份并重装一次系统。另外服务器安全使用建议请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再让技术和我回个电话吧，我第一次用你们的服务器，现在很多门店还是打不开
答：您好，
已经电话和您联系，您可以新开一台同集群同线路的试用云服务器，切记试用是有时效的如果担心长时间弄不完，可以购买一个月的云服务器然后反馈工单，我司将13号的系统盘和时间盘备份给您拷贝到新购的云服务器快照里面，您直接挂载拷贝您需要去解密的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照数据怎么移到使用服务器上
问：我已经弄了使用服务器 快照怎么移过去
问：快照名称改了吗
答：您好， 127.0.0.1 可以看见快照了，今天内拷贝完数据。
127.0.0.1 今天晚上系统会自动新备份，您现在可以手工备份一下。
问：是127.0.0.1快照回滚了 远程登录不了
问：青回复一下，好吗
答：您好，查看恢复后异常。请重新恢复次看看或试试另一时间的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：????
问：谢了啊
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：磁盘在哪里删除你刚才恢复的快照不是要恢复13号的快照
问：我是用微信登录了
问：这个快照恢复的不对吧。13号的快照是被黑过的。我现在想吧13号被黑过的数据拷过来
答：您好，
您现在服务器上的数据就是被黑了的数据，您可以远程上去查看一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器里所有网站都打不开，帮忙看看
答：您好，核实服务器网络是通的，现在不能访问是云加速的问题，云加速部分节点不通，已经给您关闭了云加速，请20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面下载不了磁盘清理软件，C盘都没有安装东西 咋就满了呢 建站助手都打不开了
答：您好，核实是windows/temp目录下临时文件较多耗费了磁盘资源,已经帮您清理,并设置了定期清理任务计划,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
