问：突然远程断开并无法连接,突然远程断开并无法连接
答：您好，
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763
因系统未更新BlueKeep安全补丁，我司为保证主机安全暂停远程桌面服务,请参考教程及时处理
请及时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 安装系统补丁后再使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
打补丁总是失败，IIS和安全狗都关掉的情况下也这样，要怎么样把所有目前最新的补丁都打上，这个补丁是不是还有金牌服务次数，有的话，方便帮忙把补丁都打上并开启远程桌面服务功能吗
答：您好，现在可以远程了，您可以直接到https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 下载对应系统的补丁安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 在这里下载的，但安装失败
答：您好，已经安装了，正在重启更新补丁，请稍后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前的状态还是失败
答：您好， 已更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：突然断线，远程也连接不上，站点也无法访问，请处理！谢谢
答：您好，
如附图测试可正常远程，随机测试http://www.nucleonchina.com/ 如附图可以访问，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程后黑屏，并且有报错。我用控制台连接之后说内存什么的，远程连接就黑屏然后就断开远程连接了。
答：您好，查看您安装的是windows7系统，win7系统对配置有一定的要求。目前出现黑屏的原因就是因为配置低导致。建议升级到2核心，2G内存或者4G内存。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 突然无法远程连接
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常远程，请您重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然远程无法连接，所有站点网络不通打不开啊
答：您好，我司查看服务器系统存在卡死的状态，我司为您重启了服务器，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡死的原因是什么？请直接处理一下，清一下
答：您好，我司查看服务器内存占用比较高，主要是java和mysql服务占用了大量内存，建议您可以考虑升级服务器内存到4G,非常感谢您长期对我司的支持!
