问：
需要远程使用ssh工具登录，但是老是连不上
还有就是使用网页上的noVNC来安装东西，也执行不了
,需要远程使用ssh工具登录，但是老是连不上
答：您好，ssh可以连接，您那边无法连接提示什么错误。vnc查看文件并不存在，您那边执行命令是否正确，您是在bt官方复制的命令吗，提供对应网址我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：cjzxw.cc
答：您好，您上面安装命令，与宝塔官方教程https://www.bt.cn/bbs/thread.html 并不同，请重新按官方教程执行命令安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以帮忙安装最新版的宝塔么
答：您好：
可以，扣一次金牌服务免费协助安装，当前您有3次，确认请回复本工单，我司将为您安装宝塔面板，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个机子也链接不上，很奇怪，能帮忙看下不呢？
答：您好
查看服务器正常,mysql无法使用ssh方式连接,ssh是linux系统远程登录方式,请您知悉,您使用的是纯净版,您可以在本地安装第三方的工具来连接mysql,比如,navicat等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何连接服务器
答：您好，
ssh远程的话，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 帮助文档连接即可。
文档里面提供了Linux的连接工具和说明，参考填写参数连接即可
因为您的这个IP是使用的linux纯净版系统，所以没有wdcp控制面板。
您需要ssh登录到服务器上根据您自己的需求进行环境部署，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：电脑链接不上服务器
答：您好，测试您的服务器可以正常远程，目前您是linux系统，需要使用ssh工具远程登录，推荐使用putty或者xshell，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分教程远程，谢谢。
问：用网上下载的那个东西登录后是黑屏的
答：您好，是的，linux服务器都是命令行界面，如果您需要windows操作系统类似的界面，建议在服务器管理中，将服务器不保留数据的重装为windows2008的系统，和您本地电脑类似操作，使用windows远程桌面工具即可 登陆，谢谢。
