问：网站已经备案，但是打不开，www的打不开，不加www的可以打开，什么原因，着急,www.dd-valve.com网站打不开
答：您好，
我们测试带www（www.dd-valve.com）与不带www（dd-valve.com）的域名，都可以打开，建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。若带www还是无法访问，请提供：（1）您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）。（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.dd-valve.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
主机是禁ping的，是否可以ping通并不影响网站访问，请知晓。目前查看您ping截图也是到了服务器的。建议先重启本地路由或切换其它浏览器再试试。若是http://www.dd-valve.com/ 还是打不开，请您反馈：本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站www.dd-valve.com真的打不开呢，手机上流量也带不开客户那里也打不开，帮我查下怎么回事呗
答：您好，
我们查看记录，您在 08:41:09 修改了域名解析，可能部分 域dns解析还没有生效，请您晚点再试试访问。一般不会超过48小时。若晚点还是无法访问，请协助再反馈：1、http://www.dd-valve.com/ 无法访问的报错截图（请下载谷歌或火狐浏览器进行测试访问）2、并且不带www的域名：http://dd-valve.com/ 是否还是可以正常访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前测试访问站点http://www.qg-valve.com/ 已经可以打开了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：qg-valve.com
网站打不开，不稳定，一会好一会坏。
答：您好，经核实:
1.测试当前网站访问正常(如图),主机网络并无中断的情况.还请在打不开的时候反馈本地ping qg-valve.com该域名的截图(如图2)以及无法访问的错误提示信息,以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定
答：您好，当前该问题需要您配合处理，我司使用电信网络测试您网站访问正常，并且观察了一段时间也未出现无法访问的情况，所以建议您可以提供一下您服务器访问的报错截图，和在无法访问的时候可以做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.qg-valve.com，也可以在您本地无法访问的时候，去访问一??下www.fheb-four.com地址看看是否可以访问，如可以访问可以到主机管理后台开启百度云加速后，等待20-30分钟再测试您自己的网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
服务器是不是受攻击了，确实真的有问题！客户那边反复打不开。
答：您好，
主机状态和网络正常，测试访问附图。第三方工具仅供参考附图，若本地无法访问，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
