问：site域名解析到主机了，ping不了,site域名解析到主机了，ping不了
答：您好，
请问您指的是否是您账号下的ruojiu.site这个域名，目前查看该域名还没有添加解析；查询该域名没有上传实名认证资料，被停止解析了，因此会导致添加的解析无法生效，请您上传该域名的实名认证资料并通过后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么上传
答：您好，
点击“待上传资料”进行上传即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有
问：没有待上传资料
问：说话啊
答：您好，
管理中心-业务管理-域名管理-待上传资料，如附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资料审核中
答：您好，
核实该域名所有者和证件名称不一致，已经拒绝，若是所有者不对，请您操作模板过户修改。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核状态待传资料
问：提交了
问：审核中
问：什么时候好
问：人呢？
答：您好，域名实名认证审核是由上级域名主管机构审核的，周期一般1-2个工作日，注意周六周日域名主管机构是休息日，请您耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是主机实名认证
问：域名模板审核
问：还是休息日
答：您好，模板也是一样的，资料同样要提交给注册局，审核通过以后您该后缀的域名都可以使用这套模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯
问：那个实名认证能通过不
答：您好，
实名资料由上级审核机构审核，我司进行初审。
审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器PING超时
答：您好，1.您的域名没有解析到我司主机，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 xs148684.gotoip3.com
2.我司港台主机 仅供解析，并且禁ping 了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：site域名解析到主机了，ping不了
答：您好，
请问您指的是否是您账号下的ruojiu.site这个域名，目前查看该域名还没有添加解析；查询该域名没有上传实名认证资料，被停止解析了，因此会导致添加的解析无法生效，请您上传该域名的实名认证资料并通过后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么上传
答：您好，
点击“待上传资料”进行上传即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有
问：没有待上传资料
问：说话啊
答：您好，
管理中心-业务管理-域名管理-待上传资料，如附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资料审核中
答：您好，
核实该域名所有者和证件名称不一致，已经拒绝，若是所有者不对，请您操作模板过户修改。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核状态待传资料
问：提交了
问：审核中
问：什么时候好
问：人呢？
答：您好，域名实名认证审核是由上级域名主管机构审核的，周期一般1-2个工作日，注意周六周日域名主管机构是休息日，请您耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是主机实名认证
问：域名模板审核
问：还是休息日
答：您好，模板也是一样的，资料同样要提交给注册局，审核通过以后您该后缀的域名都可以使用这套模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯
问：那个实名认证能通过不
答：您好，
实名资料由上级审核机构审核，我司进行初审。
审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
