问：听说昨天受影响的服务，可以申请100赔赔偿？,听说昨天受影响的服务，可以申请100赔赔偿？
答：西部数码部分云节点故障及补偿公告
尊敬的西部数码客户：
7月18日15点05分我司监控中心报警显示部分云节点访问异常，我司运维人员以及驻场技术人员迅速组织排查。
经初步核实，故障原因是由四川电信天府热线数据中心在升级UPS过程中，意外出现电力系统供电闪断，而UPS系统未能实时响应，从而导致大部分交换机、存储、计算节点等网络设备掉电。经过机房电力工程师抢修，重启UPS成功后，机房工作人员逐步对所有设备恢复供电。因意外断电，导致了部分存储及计算节点的系统故障，这为云系统的恢复又增加了难度。最终经过驻场工程师和我司运维人员的共同努力，MY10G-2 域于18点左右陆续恢复，MY10G-1 域于19点左右陆续恢复。
根据我司云服务器“100倍赔偿”承诺，我司将于7月19日内将赔偿时间加到相关主机上：MY10G-2所有主机免费延长14天，MY10G-1所有主机免费延长17天。
我司会吸取经验教训，尽力避免类似故障的发生，以及缩短在类似故障时的中断时间。同时也会责成合作方四川电信改进相应流程，以避免类似意外故障。
对于部分用户极为重要的应用，我司建议您在不同的机房准备一台备用服务器，以便在类似故障时可以及时切换，减小影响。如果需要相应的技术支撑方案，请联系我司在线客服。
感谢您对西部数码的支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！
西部数码
问：4月4号华中bgp故障，很多服务器受影响，申请将账号下受影响的服务器都执行赔偿，还有绵阳这次，影响也很大，申请赔偿
答：您好，华中bgp 122.114.*所有云主机都已延期两天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2019年2月底，由于系统误判，对www.tongrenshi.com进行整站阻断访问，导致、本站辛苦经营5年才将铜仁、铜仁论坛、铜仁社 等本地关键词排名做到首页，因本次阻断，导致本网站关键词在百度排名丢失，至今排名未得到恢复，租用服务器我们支付了费用，且网站未上传违规内容，因贵公司系统通过个别关键词误判信息，而对我们的网站进行全站阻断，导致与本站合作的客户流失，对本站造成了实质性损失，请求对本主机（127.0.0.1）延期6个月作为补偿。同时建议优化相关管理机制。
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，对于您的www.tongrenshi.com 这个网站，以及您白名单中提交的相关二级域名站点，如果所有发布的内容都有人工审核，提交网站安全承诺书后，可以为您添加白名单。承诺书已经发至您的QQ邮箱，请您查阅，请将要添加白名单的域名都写在承诺书里即可,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
