问：angryfoxlight.com邮箱升级点错了，烦请帮忙撤销一下,angryfoxlight.com邮箱升级点错了，烦请帮忙撤销一下
问：angryfoxlight.com 另外是否可以删除，我重新购买正式版的，有效期从当前计算
答：您好，邮局已退订一年续费，优惠券已返到您未使用优惠券剩余金额中，请重新升级到专业版邮局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：angryfoxlight.com 另外是否可以删除，我重新购买正式版的，有效期从当前计算。
客户只付了1年的费用
答：您好，邮局开通使用不支持删除的，有提供试用功能，且此邮局为虚机赠品邮局，删除也无剩余价值，若不需要使用域名，重新购买专业版开通也可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新购买 专业版提示域名已开通邮箱，买不了……………………………….
答：您好，请您可登录mail.angryfoxlight.com的邮箱,把所有邮件备份,然后提交工单申请删除,否则邮箱被删除内容无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：删除吧，无内容
答：您好，已经处理,请重新购买专业版邮箱使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重复升级了这个gd39jd主机的数据库两次，麻烦撤销一次
答：您好，已经处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：b066升级b077,不需要了哦，撤销升级哦，麻烦30退回哦
问：由于网站卡，申请换主机的，现在不卡了，不需要换主机了，是不是网站被攻击的原因导致卡哦
答：您好，已特殊申请到撤销升级，但仅此一次，请以后谨慎操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了
答：您好，已经处理 请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tudou1
客户地 北京，鹏博士打不开网站，客户交钱换机房后还是打不开，要求退款= =，麻烦帮忙撤回一下
答：您好，
非常抱歉，查看您是刚刚更换的机房，可能是用户那边的dns还没有更新，可以让用户刷新下本地dns缓存后再试下；如果仍然无法访问，可以将用户在浏览器访问站点的报错截图以及用户在本地电脑的命令行执行命令nslookup www.dahezc.com的结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示是用户本地网络解析域名dahezc.com有问题，不是主机问题；查询域名dahezc.com使用的是dnspod的dns，如果您是刚刚添加的解析，各地生效时间不一样，可以让用户重启下本地网络后再试下，或者等待一段时间再试下；您可以让用户测试下访问主机的别名地址http://tudou1.gotoip2.com/ ，应该是可以打开的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户确实访问http://tudou1.gotoip2.com/ 能打开，那现在该如何解决如何操作？
答：您好，
可以让用户等待一段时间再试下，或者让用户重启下本地网络后再试下；如果用户那边解析长时间没有生效，由于域名dahezc.com没有使用我司dns，需要您联系dns提供商核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
