问：www.voxoa-pro.com 網頁打不開 ,域名沒問題 郵箱都可以收到 請問下如何處理 郵件請發sales@voxoa-pro.com,voxoa網業無法打開
答：您好，我们查看了下，您的域名解析是正常的，是您解析指向的soundshine.b142.com这个地址有问题，我们不知道soundshine.b142.com是谁提供的，请您联系这个提供的主机商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：這個是你們工程師提供的,不過也別說什麼,請告訴我要如何作業呢 ?或是你們直接幫我處理(虛擬主機在你們那邊)
答：您好，
1、目前核实到网站：http://voxoa-pro.com/，已能够正常访问。如图：，非常感谢您长期对我司的支持!2、域名解析您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以給我IP對應值呢
答：您好，您对应的ip:127.0.0.1
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：webmail 剛剛還能打開, 不過非常,非常慢. 最後更停止運作. 現在網站無法打開. 請幫忙盡快處理. 謝謝!
答：您好，
非常抱歉，给您带来不便看了，核实该邮局所在网络有一些异常，我司正在紧急处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的網站無法開啟 http://www.gg8.tw/
答：您好，
1、查看您当前网站能够正常开启：2、如您仍然存在无法开启的情况，建议您做ping测试机tracert -d测试；3、或者再检查一下您本地网络，尝试重启本地网络；,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bad gateway網站無法開啟
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前查看节点正常,请再试下,如果仍出现504,请核实下后台是执行什么操作,是否执行时间过长导致的超时,对程序/数据库进行相关优化调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：剛出現504 bad gateway ,然後是502 bad gate,你要查清楚為何會502 bad gateway,現在又正常，上個月曾經有502 bad gateway,結果是你們換了ip，這個問題也太過了，沒有人通知我們換ip,對此我們也失了信心
也沒有人來跟我們解釋，也沒有保證是否再發生，今天又顯示502 bad gateway,請找個客服跟我說明或查明為何要ip也沒有預先通知道，我的電話，請賜教
答：您好，核实在是工单号为中为您处理问题时因原来分配的香港ip存在个别地 不稳定的问题更换了ip地址的;
504是程序执行超时,建议您把apache日志开启 CustomLog \”logs/access.log\” common ,出现504时,通过日志核实访问的具体程序连接,分析核实;外部节点我司检查并无问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
