问：最近一段时间总是出现服务器负载高的问题，不知道是哪个站点出了问题，
刚刚我重启服务器无效，请帮我恢复下，然后排查看到底哪个站点的问题,服务器负载高，重启无效
问：那我服务器必须要修复之后才能打开是吗？现在wdcp 面板都打不开
问：修复的话，网站文件会有丢失风险吗？
问：不好意思，我这上面放着不少客户的网站，麻烦尽快帮我恢复下
答：您好，已为您修复了，我司查看日志出现负载高时可能是某个网站访问量大导致，建议您开启网站日志出现问题时根据日志排查原因，也可以在出现负载高时提交工单我司协助您排查，当前负载正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器提示cpu负载过高，ssh连不上，重启服务器后，也连不上。
答：您好，系统无法启动，帮您更换了启动内核，已经启动恢复，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下是什么原因导致cpu负载过高，我们服务器上面没有运行什么消耗cpu的服务。
答：您好，服务器已经重启过，查看网站日志访问量并不大，无法核实到具体占cpu进程，再次出现时，可以通过控制台连接看下能否登录检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
答：您好，1.核实shuilulianmeng这个站点耗费cpu资源较多,开启站点访问日志,分析核实是百度蜘蛛抓取站点比较多导致,您可查看下D:\\w3log\\W3SVC10002 里的访问日志;
2.建议当前可把服务器配置升级为8核cpu8G内存6M带宽,提升服务器性能, 3.如不想让异常蜘蛛抓取,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 设置规则拦截,但当前问题百度蜘蛛是真是的,不建议拦截百度蜘蛛,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器负载高
问：服务器负载突然变高,无法远程链接，访问慢
答：您好，
从20:20左右开始，您服务器带宽已经完全跑满。查看多个不同的IP段产生大量连接，核实您的网站被CC攻击了（lydyzy），并且规模比较大。目前在服务器内安装了云锁并开启了云锁的CC防护（开启防护后用户首次访问需要输入验证码），请过一段时间观察是否正常。后期您可以访问：https://www.yunsuo.com.cn/download.html 在本地安装云锁客户端然后调整CC防护阀值。如果等待一段时间带宽依然未下降，建议在服务器管理 – 变更机房线路 – 换到高防机房，使用硬件防护进行防护。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，带宽已经下降，怎么关闭云锁防护
答：您好，
1.刚刚已经电话沟通，目前云锁检测到xx.lydyzy.com （lydyzy）依然持续遭到CC攻击，请将这个域名解析删除。2.解析删除后访问：https://www.yunsuo.com.cn/download.html 下载云锁PC客户端，然后输入您服务器信息进行登录，在如下的地方调整CC阀值或者关闭。3.或者您把解析删除后回复工单我司为您调整CC阀值。,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 云锁连接不上，服务器
答：您好，
您服务器IP是：127.0.0.1 不是127.0.0.1，请注意检查。另外您的网站xx.lydyzy.com 依然持续遭到CC攻击，建议尽快删除解析。,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 刚才发错了，还是一样连接不上，一直 服务器信息验证
答：您好，
我这边退出云锁客户端了，您那边可以再试一下。如果依然无法登录，您可以回复工单我司为您降低CC防护阀值或关闭CC防护，但是注意您网站目前依然持续遭到CC攻击，关闭后可能导致服务器负载较高从而导致整个服务器网站访问慢或无法访问。,非常感谢您长期对我司的支持!
